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Sophos Endpoint Defense konnte nicht installiert werden: Error code 80004005

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

wir haben angefangen unsere Windows Versionen von W10-1709 Enterprise auf Windows 10 1909 Enterprise umzustellen.

 

Nach dem Update eines Client Systems auf die neuste Windows Version, tritt der oben genannte Fehler auf.

Soweit ich es sehen kann, ist nur der Sophos Defense betroffen, welchen wir auch nichts verwenden. Die Häufigkeit der Meldungen ist jedoch nervig.

 

Ich habe eine andere Fragestellung dazu geschrieben, die genau unseren Fehler beschreibt:

https://community.sophos.com/products/sophos-central/f/general/108061/sophos-notification-advisory---sophos-central-windows-10-endpoints-may-fail-to-upgrade-sophos-endpoint-defense

Da der Artikel jedoch von 2018 ist und der Link zum Workaround nicht mehr funktioniert, mache ich nun ein neues Ticket auf.

Gruß

Andreas Hölzer



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Parents Reply
  • Hi Jarmin,

     

    this I replied to the ticket.

    Hi Niranjan,

     

    I have tried these steps you send me.

    We have no Tamper protection so I don’t need to disable this.

    I renamed the file and run the command and rebooted.

    After reboot Sophos was fine but after the update try the failure appears again.

     

    I called me at lunch time so I wasn’t available at the moment.

     

    Do you have the possibility to use Teamviewer or something else?

     

    Best Regards

    Andreas

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