Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

AP10 & AP50 iOS Devices

Folks,

Lately, I've been having an issue with my iOS devices on my network causing the connection to time out / disable / hiccup, most noticeably with Streaming Services like Netflix, NBA Gametime and the Optimum Online TV Application (all of which are over HTTP I believe).

I've pinpointed the issue down to the Wireless AP's as I do not have this issue with Netflix or NBA Gametime via my wired PlayStation 4. 

I remember this being an issue quite some time ago and has since been fixed. Has anyone else encountered this issue recently? [:(]


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Hi, anything strange in the logs?

    Barry
  • A lot of reconnects and disconnects.

    I rebuilt via an ISO and everything is back to normal. Using the prebuilt ESXi seems to have been the culprit, as I have learned during another thread regarding the daily executive reports.
  • I would like to add that when I originally had this problem, I added a SoHo Access Point to the Network and any iOS device that connected to that Access Point still had stuttering problems. Therefore, I believe it is safe to rule out that the AP10 and AP50 devices are not to blame, but rather some incompatibility with iOS devices after an Up2Date. As I pointed out in my last post, it wasn't until I did a clean 9.195-6 ISO Install did the problem disappear.

    Unfortunately, this problem crept up again after upgrading to 9.200-11 via Up2Date. Immediately I ensured that the SoHo Access Point still presented the same stuttering problems with iOS devices, and they did. The elephant in the room suggests I need to perform a clean 9.200-11 ISO Install, however, what's the pattern here? 

    I find it hard to believe that every Up2Date will cause this error, however, I haven't had the opportunity to prove that as the Up2Date I performed simply happened to coincide with a major version release. Anyone else running into this problem? Thoughts?
  • I have an AP10 and an AP50 on the same network along with a number of iphones, ipads and ipad mini. The ipad (2 and 3) move between the AP10 and AP50 and do streaming without the user complaining about dropouts.

    Ian
Reply Children
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?