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Google loads wrong country

Let me start with this: I'm new to the UTM.  I recently installed an SG230.  I'm located in the US - New Jersey (this is pertinent info -- keep reading).

If you're still reading...I'm using the UTM to do simple web filtering.  I've got it set to Transparent Mode with Active Directory SSO.  Everything is great EXCEPT this:  when I open google.com I am redirected to google.it.

I have 2 WAN interfaces (different Internet providers with completely different IP addresses) and am using uplink balancing.  I have opened google.com on both interfaces (routed traffic from my workstation out each one), and get the same result - google.com loads google.it.  Maps.google.com loads a map of Italy.  This behavior happens in Chrome, IE, and Firefox.  Clearing cache, resetting factory defaults, uninstalling Chrome, logging in or out of Google account -- all do not work. Trying to set a location in Chrome doesn't work either.

I am able to click the link on the page to use google.com, but any new tabs that are opened default to google.it.

Last note:  whenever google loads, I get a message about cookies and why they use them. Not sure if this info is helpful.

I'm thinking I've got something in the web filtering set incorrectly, but, for the life of me, can't figure out what!

Any help would be greatly appreciated!


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  • Thanks to both of you.

    Further investigation (eliminating the UTM) finds that the problem only exists with 1 of the 2 Internet providers.  It is DEFINITELY NOT the UTM.

    I have completed the form (for the 4th time this week) on Google's site (per teched's link) and will see what happens.

    I am now forcing google.com in my browser per BarryG's response.

    Thanks, again.