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Server time out errors when browsing from specific internal IP

SupraEdd
Hello,

Sorry probably another newbie question.

I have users working on two different networks, their machines either sit on a 10.121.1.*** or a 192.168.8.*** IP.

using UTM as a proxy, users in the 192.168.8.*** network can browse the net fine.
Users on the 10.121.1.*** network get 'connection to server timed out' message (status could 504 in the logging) for normal browsing, if they try to go to a site blocked by a policy, they recieve the stand content blocked message. So I know their traffic is hitting the utm.

Is it possible that the UTM isnt allowing connections on the 10.121.1.*** network to pass through it?

Am a little confused.

Edd...


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  • 0
    Thanks, Im not seeing anything in the intrusuion prevention log. the firewall log has 'default drop' on icmp messages, but they dont reference the goodgle ip at all.

    I have added the network object for the 10.121.48.*** inoto the skip transparent mode destination host and this makes no difference.

    The SNAT could be a possibitly. I will ask our ISP who runs our routers etc if they have this applied.
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  • 0
    Thanks, Im not seeing anything in the intrusuion prevention log. the firewall log has 'default drop' on icmp messages, but they dont reference the goodgle ip at all.

    I have added the network object for the 10.121.48.*** inoto the skip transparent mode destination host and this makes no difference.

    The SNAT could be a possibitly. I will ask our ISP who runs our routers etc if they have this applied.
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