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Finding What is being blocked

nesdog
My users need to access a website that has some video streams on it (our sports team uploads the most recent game and this site provides analysis).

On a workstation where I bypass the content filtering, I can access the videos. On a regular WS, the site is accessible but the streams hang and do not display. 

I've entered the website domain into the exceptions/allow list, but still something is getting stopped someplace (no Sophos redirect page is displayed, the video just doesn't play).

I suspect the embedded video stream is coming from another hosted domain. What is the best way to track where the WS is going so that I can open the site?


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Parents
  • 0
    You'll probably need to add the site to the skip list, if using transparent mode.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    You'll probably need to add the site to the skip list, if using transparent mode.

    Barry


    I have the parent site in the website allow list already. Going to next work on the exceptions list and see if I can figure something out here. I wish there was a spot in the log that said "Hey! this part of the URL is not working! Allow it somewhere!"
Reply
  • 0 in reply to BarryG
    You'll probably need to add the site to the skip list, if using transparent mode.

    Barry


    I have the parent site in the website allow list already. Going to next work on the exceptions list and see if I can figure something out here. I wish there was a spot in the log that said "Hey! this part of the URL is not working! Allow it somewhere!"
Children
  • 0 in reply to nesdog
    Hi,

    are you using any Application Control rules? 
    In my case i had some similar issues with video content not streamed. If i looked inside the "Web Filtering" logs i found something like "application blocked". When i excluded the application in my Application Control filter it worked properly.