Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 4 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 2779 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Web Filtering issues

rtw915
A month ago I switched from a Pfsense Untangled configuration to Sophos. I wish I made the switch sooner. I have a desire to implement ad blocking similar to untangled, but at the moment this is not a top priority. I have had to unfortunately disable the Web Filtering for the android’s, ipads, Wii, and Samsung refrigerator with built in wifi for these devices to work. 

There are so many issues I don't even know where to start. I am the IT person for a few companies and would love to implement Sophos at those sites. I am using my home network as my test bed, but I also need to keep my wife happy. All of the following issues are resolved if Web Filtering is disabled.  The only thread I have found which matches one of my problems is about Netflix.

My wife's Samsung phone and tablet upon connecting to my new AP say unstable connection and refuses to connect. If I play with the settings on the Samsung devices I can get it to connect but surfing the internet is ridiculously slow. Every app that connects to the internet that is not a browser ie. facebook, speedtest, Ping DNS, yelp, urbanspoon, Google play, Netflix….  there are so many more [:(] never load or give network connection error. 

On my phone running cyanogenmod I have a bit more luck, but I still have many of the same issues. My browser is not slow however most of the apps are broken.

Windows 7 and 8.1 works completely fine. Well you know what I mean. They have their own unrated issues. 

The Netflix fix that I found requires a exception rule specific to Netflix, and this has me worried. If I need to add an exception rule for each app this solution won’t work. Since I am having this much difficulty and new to Sophos I think I must have a setting wrong somewhere.


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Much of the time, if a page/app is being blocked via the web filtering proxy, the solution is the same:  Review the logs to determine exactly what is being blocked, then create an exception, as granular as possible.

    The same methodology would go for most areas of the UTM.  Work one issue at a time, then review the logs to see what is happening.
  • 0
    I have read through the Web Filtering portion of the Administration guide. I am confused. Other UTM’s the firewall blocks all except the added rules, but the web filtering allows all except what is specifically blocked. I have Criminal Activities, Drugs, and Nudity as my blocked categories, however I have websites like the children's store being blocked. I highly doubt I need to add an exception in cases like this. Can someone please help me.
  • 0
    In the logs under the reason for the block almost all of them are “--” without quotes. How could it not know the reason for the block?
  • 0
    Hi, RTW, and welcome to the User BB!

    In fact, Web Filtering can be configured to Block all except certain categories, but most of us prefer to leave everything open and then block specific categories, so that's the default.  You can design you own Category made up of the sub-categories you choose.

    If you want to understand logfiles, consult A Guide to Logfiles and Output.  Post a log line here to let others help you get started.

    Cheers - Bob