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Web filters not catching users

yushan.Q
I've been exploring the web filter feature for the past two weeks and I'm currently facing issues implementing the new filters on Web filter for my environment 

Currently, I'm on transparent mode and I'm trying to configure a general policy for all users to block social media sites using the default rule. However, exception of a few users which would be allowed to access them through granting access rights though the filter policies.
These users are created on the Sophos user creation.

However, it seems that Sophos will only use the base policy irregardless of whether if I've added the user on the additional custom filters or not. 

Any advise on what I may have missed out? 

Thanks.


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  • 0
    Sorry for the double reply. Seems that I've found the cause of it is due to the ordering of the policies.

    Just another question that I'm currently having, given that I would like to give rights to individuals user to access websites which is blocked through black list, What would be the best way for me to setup policies to do so? From what I understand, the user would be locked on to the first policy rule irregardless if rights are given through the subsequent policies. 

    Thanks.
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  • 0
    Sorry for the double reply. Seems that I've found the cause of it is due to the ordering of the policies.

    Just another question that I'm currently having, given that I would like to give rights to individuals user to access websites which is blocked through black list, What would be the best way for me to setup policies to do so? From what I understand, the user would be locked on to the first policy rule irregardless if rights are given through the subsequent policies. 

    Thanks.
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