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Web Filter weirdness with Dual-Homed machine

So we've been running our UTM for a short while now with few issues.  The setup is we allow both Transparent and Standard mode with AD SSO turned on.   The policy requires authentication (Block Access on authentication failure).     I just ran into an issue with a Laptop that essentially has two active NICs, one wired and one wireless.   Both are on our internal network and would go out via the UTM for it's internet access.    One NIC works properly, traffic going out via it authenticates and shows the name of the user in the logs.  The other NIC, when it is used, seems to allow all traffic out completely unauthenticated (or at least not logged properly).   The log entry shows no exceptions and no username on it.  If I type that IP address into the "Policy Test" area with the same URL that the logs show being allowed out, it shows it should be blocked with no username inserted.  The policy itself seems to be working, it's more like the UTM isn't properly logging the data as the actual user.  It's a bit of an issue for us as we need that information for reporting purposes.

Any thoughts?  Here are two entires from the logs, both from the same computer but each IP address:

[NOT WORKING]
2014:07:16-08:27:31 utm-1 httpproxy[32727]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="CONNECT" srcip="10.0.12.153" dstip="173.194.33.78" user="" statuscode="200" cached="0" profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Web Filter Profile)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Global Web Filter)" size="7025" request="0xe2303980" url="clients2.google.com/" exceptions="" error="" authtime="2" dnstime="7" cattime="156" avscantime="0" fullreqtime="240147752" device="1" auth="2" category="178" reputation="neutral" categoryname="Internet Services"

[WORKING]
2014:07:16-13:45:04 utm-1 httpproxy[32727]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="GET" srcip="10.0.22.111" dstip="23.235.47.130" user="CTGR\" statuscode="200" cached="0" profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Web Filter Profile)" filteraction="REF_HttCffIsWebFilte (IS Web Filter)" size="1547" request="0xe2302aa0" url="a.disquscdn.com/.../avatar92.jpg

BTW, is there anyway to tell from the logs if the request came in via direct proxy or transparently?


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Parents
  • We do have pretty much all of the computers using explicit proxy, however we have several non-computer devices (such as alarm panels) that require access to the internet over HTTP that don't know anything about the proxy and even some proxy-unaware applications running on our computers.  Without transparent mode enabled in some fashion, the requests never make it out.    Would putting these devices in the "Transparent Proxy Skiplist" allow it to work even when Transparent Mode is not  turned on (the documentation suggests otherwise)?   It also doesn't seem possible to put URLs into the Skiplist, just hostnames (via DNS group?).  I'm going to mess around with the Skiplist and see if that gets me closer to what I'm trying to accomplish.
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  • We do have pretty much all of the computers using explicit proxy, however we have several non-computer devices (such as alarm panels) that require access to the internet over HTTP that don't know anything about the proxy and even some proxy-unaware applications running on our computers.  Without transparent mode enabled in some fashion, the requests never make it out.    Would putting these devices in the "Transparent Proxy Skiplist" allow it to work even when Transparent Mode is not  turned on (the documentation suggests otherwise)?   It also doesn't seem possible to put URLs into the Skiplist, just hostnames (via DNS group?).  I'm going to mess around with the Skiplist and see if that gets me closer to what I'm trying to accomplish.
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