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9.111-11 Time Out Browsing with Proxy

leonidas saldanha
Hey,
I'm new on this forum, I've 3 UTMs, 2 in China and one in Brazil that i manage.

I'm facing a proxy in China one of the UTMs that has Web Protection license is giving time out on some websites, users must refresh many times in order to get it working.

some examples, ?. ifeng.com

If i disable webprotection then users can navigate normally.

I know that web protection make lots of checking before opening a website, I don't know where are Sophos facilities, so maybe these checks are taking too long.

Is there a way to make them faster?

I'm not sure this is my problem, But time out problem I don't have in Brazil...


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  • 0
    Hi I haven't updated this post for quite some time, but i found a workaround.

    For some reason having both Web filtering on UTM and Web Protection on Sophos Endpoint activated I get this problem.

    So I had to disable web filtering on sophos endpoint, now everything is fine. The problem is that mobile users get no web protection when they leave the office.

    It is strange that I'm using products from the same vendor (sophos) and for some reason they appear to have incompatibilitie issues.
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  • 0
    Hi I haven't updated this post for quite some time, but i found a workaround.

    For some reason having both Web filtering on UTM and Web Protection on Sophos Endpoint activated I get this problem.

    So I had to disable web filtering on sophos endpoint, now everything is fine. The problem is that mobile users get no web protection when they leave the office.

    It is strange that I'm using products from the same vendor (sophos) and for some reason they appear to have incompatibilitie issues.
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