Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 31 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 21936 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

'Warned' websites getting 'Authentication Failed' for some users.

jpcurrie
Hi all,

We're using AD SSO with a fairly complex set of filter profiles and allow lists.

Setup:

1.  The profile in question is using standard mode, SSO and 'block access on auth failure', URL filtering only for SSL.

2.  I've deployed the UTM HTTPS CA via GPO

3.  The UTM hostname is resolvable internally to an internal IP address.

4.  The UTM is joined to the domain and has DNS request routing setup so it resolves our internal DNS correctly.

5.  The system time is correct and in sync with our DC's

6.  I've tried both hostname and IP address in the proxy settings


Problem:

Sometimes (I've been unable to find a pattern) when a user is warned, when they attempt to continue, they are presented with a block page saying "Authentication failed").

Has anyone came across this before?  Where could I start to further troubleshoot it?  I'm struggling to fix the issue as you can see!

Another note, I originally configured the 'Certificate for End-User Pages' option, setting it to use our wildcard cert, which entirely broke this process, upon turning it off, the unblock works mostly, but with the above auth bug. 

The bug seems random, with some users getting the auth block randomly

Cheers,

John.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Thanks JP, that is enough information that I reproduced internally.  I will look into this.

    I think the issue is is a doing a warning/proceed on an https site.
  • 0 in reply to Michael Dunn
    Thanks JP, that is enough information that I reproduced internally.  I will look into this.

    I think the issue is is a doing a warning/proceed on an https site.


    Wow, thanks!

    I had a feeling it might have been HTTPS.

    Another bit of info, following on from the Kerberos log suggestion:


    We're running a old 2003DC still which I need to get rid of (the auth Server for the UTM is a 2008R2 box though), so are still in 2003 functionality mode?


    A Kerberos Error Message was received:
     on logon session 
     Client Time: 
     Server Time: 15:55:13.0000 5/2/2014 Z
     Error Code: 0xe KDC_ERR_ETYPE_NOTSUPP
     Extended Error: 
     Client Realm: 
     Client Name: 
     Server Realm: GWA.WIN2000
     Server Name: krbtgt/GWA.WIN2000
     Target Name: krbtgt/GWA.WIN2000@GWA.WIN2000
     Error Text: 
     File: 9
     Line: f09
     Error Data is in record data.


    http://blogs.technet.com/b/askds/archive/2012/07/27/kerberos-errors-in-network-captures.aspx



    KDC_ERR_ETYPE_NOTSUPP 

    Here, the client has requested a ticket from the domain controller with a specific algorithm of which the domain controller does not have a hash. In the request, the client will list all the algorithms it supports. The domain controller will pick the highest one that it supports and returns the ticket encrypted with that algorithm. If there are no matches, the domain controller returns KDC_ERR_ETYPE_NOTSUPP.

    One common cause of this is older devices that are requesting DES encrypted tickets. By default, DES encryption is disabled in Windows 7 and Windows Server 2008 R2. Ideally, you should update those devices or Kerberos clients to support the newer encryption algorithms. If they cannot be upgraded or replaced, then you can enable DES through group policy. For a good way to find these devices, I recommend reading Hunting down DES in order to securely deploy Kerberos by Ned Pyle.

    Another common cause of this is when a device requests an AES encrypted tickets before you raise the functional level of the domain to 2008 or higher. This does not typically occur on Windows clients as they request the legacy algorithms in addition to AES. This scenario is more likely to occur on Unix/Linux systems where an administrator specifies a single algorithm in the krb5.conf file. In this case, raise the functional level of the domain or configure the client to utilize another algorithm, like RC4-HMAC.

    If the client is requesting an algorithm that the domain controller should support, but is still returning the error, try resetting the password on the account and wait for replication to converge. Resetting the password regenerates the hashes stored in the directory.

    Note: Domain controllers do not store the password of the user. Instead, they store various hashes of the password using various algorithms. 

Reply
  • 0 in reply to Michael Dunn
    Thanks JP, that is enough information that I reproduced internally.  I will look into this.

    I think the issue is is a doing a warning/proceed on an https site.


    Wow, thanks!

    I had a feeling it might have been HTTPS.

    Another bit of info, following on from the Kerberos log suggestion:


    We're running a old 2003DC still which I need to get rid of (the auth Server for the UTM is a 2008R2 box though), so are still in 2003 functionality mode?


    A Kerberos Error Message was received:
     on logon session 
     Client Time: 
     Server Time: 15:55:13.0000 5/2/2014 Z
     Error Code: 0xe KDC_ERR_ETYPE_NOTSUPP
     Extended Error: 
     Client Realm: 
     Client Name: 
     Server Realm: GWA.WIN2000
     Server Name: krbtgt/GWA.WIN2000
     Target Name: krbtgt/GWA.WIN2000@GWA.WIN2000
     Error Text: 
     File: 9
     Line: f09
     Error Data is in record data.


    http://blogs.technet.com/b/askds/archive/2012/07/27/kerberos-errors-in-network-captures.aspx



    KDC_ERR_ETYPE_NOTSUPP 

    Here, the client has requested a ticket from the domain controller with a specific algorithm of which the domain controller does not have a hash. In the request, the client will list all the algorithms it supports. The domain controller will pick the highest one that it supports and returns the ticket encrypted with that algorithm. If there are no matches, the domain controller returns KDC_ERR_ETYPE_NOTSUPP.

    One common cause of this is older devices that are requesting DES encrypted tickets. By default, DES encryption is disabled in Windows 7 and Windows Server 2008 R2. Ideally, you should update those devices or Kerberos clients to support the newer encryption algorithms. If they cannot be upgraded or replaced, then you can enable DES through group policy. For a good way to find these devices, I recommend reading Hunting down DES in order to securely deploy Kerberos by Ned Pyle.

    Another common cause of this is when a device requests an AES encrypted tickets before you raise the functional level of the domain to 2008 or higher. This does not typically occur on Windows clients as they request the legacy algorithms in addition to AES. This scenario is more likely to occur on Unix/Linux systems where an administrator specifies a single algorithm in the krb5.conf file. In this case, raise the functional level of the domain or configure the client to utilize another algorithm, like RC4-HMAC.

    If the client is requesting an algorithm that the domain controller should support, but is still returning the error, try resetting the password on the account and wait for replication to converge. Resetting the password regenerates the hashes stored in the directory.

    Note: Domain controllers do not store the password of the user. Instead, they store various hashes of the password using various algorithms. 

Children
No Data