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SSL Scanning and Webex

JayMan
Hi All

For days I have been trying to figure out how to get webex working. I have allowed it in URL filtering and in App control but the pages would never load.  I turned on SSL scanning and now it works properly but now on the webex meeting page I get
Content was blocked because it was not signed by a valid security certificate. 
 
For more information, see "About Certificate Errors" in Internet Explorer Help.
 


How the heck can I get webex to work properly?


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  • 0
    Ohh and to addon, if I completely turn off App control then Webex loads fine.
  • 0
    So after spending 12 hours fighting with it I found a SSL app control which I didn't know was even in there. I turned it on as allowed and boom Webex works instantly.  Wish that was included in the webex app control.
  • 0 in reply to JayMan
    I am adding this post because I found information similar about SSL scanning and webex problems, but in our case the situation is strange.
    A customer has an UTM320 running V9.2 (latest in June) and after the upgrade the Decrypt option was enable in the Web Security, to control Google Apps. The system is a standard proxy (configured in port 8080 in each browser) and it is intercepting SSL and HTTP connections with an URL Policy, using active directory authentication. All the sites are working, but webex is a tool for them and every computer that it is using webex can displays screen and connect but the audio is missing. The option about audio inside webex is there, but it not working.
    The site was added according to this reference, but there are many other URLs: Cisco WebEx Messenger Administrator's Guide
    I have found a similar blog with this situation but it not working in the same way: https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/55/t/44029

    We did a exclusion in a test PC and in the webex is going fine without doing any scanning, but as you can suppose the idea is give control with web filtering and it is not option to bypass. After several test, the SSL scanning and the Decrypt option, seems to affect the service because if "None" interception of HTTPS is done the webex can use the audio.

    The problem is only with audio inside webex. I have a sniffer capture in the test PC and it is showing a few resets with windows size scaling factor in -1, but we are not sure about the situation.

    If anyone has the same problem please comment us. Also any comment will be well received. 

    Note: apologies for any mistake writing in english, it is not my native language. Many thanks in advance.
  • 0
    Hi, Edwin, and welcome to the User BB!

    (Your English is very close to perfect, and you write more clearly than most native speakers!)

    Does #1 in Rulz provide any indications?

    Cheers - Bob