Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 4 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 1074 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Smartermail style broken all sophos

jlaurus
Our Sophos Astaro UTM 110 devices are tearing down the style of our email web portals causing a huge emergency for us. Ive tried for hours and cannot make any rule that affects this other than to toggle web protection on and off. Easy test, anybody with a sophos UTM 110, please try going to smartertools.com.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hello Bob, Thanks for your reply.

    I would like to add to what Jared posted. 

    We do not have a Sophos UTM in front of our email server. The issue is that customers with Sophos Firewalls cannot connect to our email server's web interface (a Smartermail server). Nor can they view the Smartertools.com official website, or any website with that type of interface. so this issues is beyond our servers settings. (I have tested with Smartermail version 10 and 11.

    I have Sophos UTM at home and I have confirmed that the issues remains in version 9.100-16

    I have also confirmed that the issues is resolved if we turn off the "Web filtering" module. Deactivating antivirus alone doe not resolve this.

    We currently have 11 Sophos Firewalls in production that are affected. I have confirmed that this does not happen on firmware versions prior to 9.006. 

    The web filter live logs do not indicate that anything is being blocked or dropped. 

    I will have to run additional tests on other websites with similar interfaces.
Reply
  • 0
    Hello Bob, Thanks for your reply.

    I would like to add to what Jared posted. 

    We do not have a Sophos UTM in front of our email server. The issue is that customers with Sophos Firewalls cannot connect to our email server's web interface (a Smartermail server). Nor can they view the Smartertools.com official website, or any website with that type of interface. so this issues is beyond our servers settings. (I have tested with Smartermail version 10 and 11.

    I have Sophos UTM at home and I have confirmed that the issues remains in version 9.100-16

    I have also confirmed that the issues is resolved if we turn off the "Web filtering" module. Deactivating antivirus alone doe not resolve this.

    We currently have 11 Sophos Firewalls in production that are affected. I have confirmed that this does not happen on firmware versions prior to 9.006. 

    The web filter live logs do not indicate that anything is being blocked or dropped. 

    I will have to run additional tests on other websites with similar interfaces.
Children
No Data