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Event Log's full of crypt32 Event ID 8

carrbrooke
I have an Astaro Security Gateway V8 and all the PC's on my network report the following error in the event log

Failed auto update retrieval of third-party root list sequence number from:  with error: This network connection does not exist.

When I visit the URL from the event log in Internet Explorer I can see the text file and I am not being challenged by the Astaro for a user name and password to view it. I have added windowsupdate.com to the Web Security > Web Filtering > Exceptions

Matching these URLs:
^https?://wustat.windows.com/
^https?://([A-Za-z0-9.-]*\.)?windowsupdate\.com/
^https?://([A-Za-z0-9.-]*\.)?microsoft\.com/

But this has not fixed the problem, could some one please tell me how I can get this to work properly.


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  • 0
    Hi, carrbrooke, and welcome to the User BB!

    Exact version of Astaro - 8.301?

    Please show a representative line from the Web Filtering log.  Also, [Go Advanced] below and attach a picture of your Exception.

    Cheers - Bob
  • 0
    Hi Bob

    Thank you for your help

    I have looked through the log for windowsupdate.com and there are no results. I can access the web site in Internet Explorer with no problems and even see the text file mentioned in the event log. It seems as though the filter is allowing access.

    Firmware version: 8.300

    Astaro Exception.jpg
  • 0
    There are several suggestions about this error here: www.eventid.net/display-eventid-8-source-crypt32-eventno-1958-phase-1.htm.

    Also, you can try this Windows Update analyzer: FireGenUL, maybe it provides some clues about the problem.
  • 0
    do you have windows update bypassed in the http proxy?
  • 0
    I have looked through the log for windowsupdate.com and there are no results.

    If that's not in the Web Filtering log, then the problem cannot be related to the Astaro HTTP Proxy.

    Cheers - Bob
  • 0
    Thank you all for your help you all gave me enough information to point me in the right direction. For those who would like to know how to fix this problem, this is what fixed it for me.

    I have Symantec SEP 11 and one of the updates changed the way the system user account accesses the internet and it now no longer uses the proxy settings from Internet Explorer. To specify the proxy settings for this user you must run proxycfg.exe from cmd

    usage:
        proxycfg -?  : to view help information
        proxycfg     : to view current WinHTTP proxy settings
        proxycfg [-d] [-p  []]

            -d : set direct access
            -p : set proxy server(s), and optional bypass list

        proxycfg -u  : import proxy settings from current user's
                       Microsoft Internet Explorer manual settings (in HKCU)