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Blanks in web filter reporting

MrNoodles
Hi,

I have web filtering configured, in transparent mode, and also a few profiles created that work with active directory. 

Everything works fine except reporting and statistics of both accepted and blocked requests (even though the log is being generated properly), which only seem to be generating during "random" periods of time. 

This can be seen on this daily executive report graph:



As you can see, there are some "blanks", even though web filtering was working fine during these time frames.

Disk space is good in all partitions and I haven't made any changes through SSH or anything.

Any suggestions?

Thank you!


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  • 0 in reply to BrucekConvergent
    Hello,

    the newest answer from Astaro support regarding this issue in v8.300.

    Issue should be fixed in version v8.301.
    Update will be available in the middle or end of february.
    So i will close the case. If issue still exist when update is installed you can reopen the ticket again.
Children
  • 0 in reply to Kestutis
    Well, as I was told by support, I waited for the new patch... I updated to 8.301, but the problem still persists. Somehow, web filtering reports stop filling up at one point and are left like this for the rest of the day. 

    I have observed that if I restart de Syslogng service, everything starts working fine again, but only for some hours. Before that, I had the reporting database rebuilt.

    I guess this has to do with our HA Active-Passive setup, since I can relate to these problems starting once the second node was setup AND, if I restart the slave node, it also starts working for a some hours (and I can't figure out why, because the hardware and the network interfaces / connections are the same).

    I could insert a script in crontab to restart syslogng every 20 minutes (for instance), but I don't think it's a very good idea, plus, it's a lame workaround.

    Guess I'll have to go for another ticket.
  • 0 in reply to MrNoodles
    Hello,

    answer from Astaro Support

    I have checked this issue with the colleagues from the development team.
    There is another issue with the reporting which has the same error as before so that the web security reporting breaks in some cases.
    This issue will be solved in v9. Sorry for that