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Website timeout but not if i bypass ASG

brownmb
Hi

My users are trying to access a website called www.itjungle.co.uk but when accessing, the Astaro comes back with a connection time out message.

If i bypass the Astaro and go out direct on our internet line via a separate firewall....its fine.

In the web filter logs it shows as;

" sub="http" name="web request blocked" action="block" method="GET" srcip="10.240.150.33" dstip="66.201.73.125" user="" statuscode="502" cached="0" profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Proxy)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)" size="4562" request="0x8bd4060" url="www.itjungle.com/" exceptions="url,ssl" error="Connection timed out" 




  • We are running the Astaro (8.202) as a Proxy service in Standard mode.
  • I have turned off Intrusion prevention.
  • I have re-boot the astaro multiple times.
  • I have added the to the exception list.


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Parents
  • 0
    statuscode="502"

    If this is a home setup, you could try Wingman's trick of increasing the HTTP timeout at the command line: 
    # cc set http response_timeout 600

    # cc set http tunnel_timeout 1300


    Even then, I wonder if this isn't an indication of a hardware issue as I suggested above.  It looks like the easiest would be just to skip the proxy for this site.

    Cheers - Bob
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi Bob.

    I "feel" i can discount physical issues because i dont have problems with the majority of other sites.

    Ive gotten in touch with the site host to see if we are being blocked for any reason.  They dont think so!

    Ive not ammended the timeout because, the site is up and responsive when i bypass the proxy.

    Seems odd to me!?
Reply
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi Bob.

    I "feel" i can discount physical issues because i dont have problems with the majority of other sites.

    Ive gotten in touch with the site host to see if we are being blocked for any reason.  They dont think so!

    Ive not ammended the timeout because, the site is up and responsive when i bypass the proxy.

    Seems odd to me!?
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