Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 4 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 3756 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Connection to server timed out

DayFly
Hi there, 
I got a problem with my ASG 8.002.
There is a standard Proxy installed and an exeption for yousendit.com. I allowed this website under the URL Filtering and added it without any checks as an exception (*yousendit.com*). I also allowed it in my filter list.

But every time a user is trying to upload a file to yousendit.com I get the following block action:

bcnagw-1 httpproxy[6386]: id="0002" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="web request blocked" action="block" method="GET" srcip="192.168.X.X" dstip="204.107.28.181" user="" statuscode="502" cached="2" profile="REF_KiUBYdLqhx (Default_Proxy)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)" size="4608" time="64589 ms" request="0xadb5bc10" url="dropbox.yousendit.com/skyventure" exceptions="" error="Connection to server timed out"

Anyone have an idea why this site is blocked although this site is in the exceptions?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hi DayFly and Cyric, and welcome to the User BB!

    I can't add much to what Jon told you except to confirm that 502 means the webserver on the other end isn't happy with the Astaro Proxy.

    Sometimes you can fix this by checking antivirus to be skipped in the exception.  Sometimes, it's necessary to skip the proxy for a site; in this case, since you're using the Proxy in a transparent mode, you could make a DNS Group definition for dropbox.yousendit.com and add that to the 'Transparent mode skiplist' on the 'Advanced' tab.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Reply
  • 0
    Hi DayFly and Cyric, and welcome to the User BB!

    I can't add much to what Jon told you except to confirm that 502 means the webserver on the other end isn't happy with the Astaro Proxy.

    Sometimes you can fix this by checking antivirus to be skipped in the exception.  Sometimes, it's necessary to skip the proxy for a site; in this case, since you're using the Proxy in a transparent mode, you could make a DNS Group definition for dropbox.yousendit.com and add that to the 'Transparent mode skiplist' on the 'Advanced' tab.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Children
No Data