This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

ASG V8 Error: Unsupported archive format encountered

When downloading Firefox 4.0 Beta from :

http://ftp.halifax.rwth-aachen.de/mozilla/firefox/releases/4.0b1/win32/en-US/Firefox%20Setup%204.0%20Beta%201.exe


This thread was automatically locked due to age.
  • I am able to download that without a problem, could you please show the relevant lines from the content filter log when you attempt the download?
  • I actually get the same error message (V8 Release)....

    Here's entries from my log:

    2010:07:09-09:33:36 asgmgmt2 httpproxy[4724]: id="0003" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" request="0xaf4e4e60" function="avira_error_cb" file="avirascanner.c" line="141" message="name localized/uninstall/helper.exe, category 2, level 0, code 28 (Unsupported archive format encountered)"
    2010:07:09-09:33:36 asgmgmt2 httpproxy[4724]: id="0056" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="web request blocked, error while scanning" action="block" method="GET" srcip="***.***.***.***" dstip="137.226.34.42" user="" statuscode="500" cached="0" profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Proxy)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)" size="4950" time="56300 ms" request="0xaf4e4e60" url="ftp.halifax.rwth-aachen.de/.../x-msdos-program" engine="Astaro-AV"


    Definitely looks like an issue with the Avira engine; others have been reporting this sort of error with other downloads as well, this is just the first time I've been able to reproduce it.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • Woot! I'm not alone [:)]

    Please be sure to use the full link since if you remove the http:// it goes over FTP which is not scan by AVs (for me). So I was able to download the file that way. But using HTTP is a big no no.

    Can somebody report this as a bug?
  • Will there be plans to replace Avira with other Engines such as Kaspersky, Sophos, F-Secure?
  • Not at this time, the virus detection and system performance of Avira is actually much better than most, including some of those you've mentioned.  Although Avira has had some false positives, I (personally, not speaking for Astaro here) still have more faith in it than many alternatives.
  • Astaro used to use Kapersky; I find the Avira engine to be quicker, for sure (I think this is due to better integration tools / api as opposed to Kapersky).  There have been a few more false positives since the switch, but, then again, I don't have Kapersky running on anything to compare it to... I understand Kapersky has had their share of false positives as well.

    I actually recommend Avira for my customers to use on their home PCs (the paid-for version)... I like others for better mgmt, etc. in the enterprise / smb environment though.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • We do have a case open for this issue, and we're working on it.
  • I'm having the same issue trying to download Firefox 3.6.6.exe - Do you have an ETA for a fix?

    Here's my log entry:

    2010:07:09-14:25:25 mail httpproxy[11719]: id="0056" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="web request blocked, error while scanning" action="block" method="GET" srcip="10.11.12.13" user="admin" statuscode="500" cached="0" profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Proxy)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)" size="2362" time="61645 ms" request="0xa8382798" url="kyoto-mz-dl.sinet.ad.jp/.../octet-stream" engine="Astaro-AV"
  • I am sorry, but I do not have an ETA at this time.
  • OK.

    So the workaround would be to turn off AV during the download?