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Dropbox.com problem loading files with "Scan HTTPS (SSL) Traffic" checked

jinginc
Hi everyone.  I cannot access my files in dropbox.com when the "Scan HTTPS (SSL) Traffic" is turned on.. I have no problem when I turn it off.  I also tried adding *.dropbox.com to the exception list but to no avail.  Hope you guys could help me. Thanks.


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  • 0
    can you describe why you can't access the files? Do you get a error message from the proxy, does your browser display a error message, etc..
    Can you also check the http.log for anything suspicious?
    Do you use the proxy in transparent mode, or in standard mode?
    Which ASG-version a you using?
  • 0
    guys I have worked around this problem and I will be posting the solution that worked for me soon.  Thank you.
  • 0
    Adding the dropbox.com to the SSL inspection bypass will do the trick [:)]
  • 0 in reply to wingman
    Hi guys,

    I am new to Astaro and trying to iron out this problem with Dropbox.
    Is there a way to use the transparant proxy to scan the files going tru the SSL tunnel from Dropbox?

    As this application (Dropbox) becomes more and more popular I guess admins running Astaro would like to have these files scanned with the Antivirs provided by Astaro as an extra layer.

    Running Astaro 8.003

    Thx

    /W
  • 0 in reply to woodrowbone
    Is it possible to scan the content if I set up the proxy manually?

    /W
  • 0 in reply to woodrowbone
    Wingman provided a solution but the language he chose is confusing and overly geeky.

    To translate: "    Adding the dropbox.com to the SSL inspection bypass will do the trick."
    Means: Under Web Filtering, create an exception for urls matching dropbox.com and select SSL scanning.

    This will allow SSL connections to dropbox.com to not be messed with which Dropbox appreciates.

    Cheers
    Doug
  • 0
    Hello!

    I also am receiving Can't establish secure connection

    Sophos UTM 9.001-18


    Scan HTTPS (SSL) Traffic enabled

    Exception with regex: ^https?://([A-Za-z0-9.-]*\.)?dropbox\.com (validates at Regular Expression Library)

    Dropbox 1.4.12

    When I start Dropbox, I notice it is trying to access IP Addresses instead of DNS Host Names...

    I've asked Dropbox if they are using an IP Address pool or DNS Host Names?

    Anyone else seeing this behavor?

    John
  • 0
    OK, I know why I haven't heard this complaint.  I don't have SSL scanning activated anywhere with the transparent proxy, only with Standard.

    My approach is to have a Profile in Standard mode (in every case for the customers I support, this is AD-SSO) with SSL scanning enabled.  Dropbox doesn't use the Windows 'Proxy Settings' so it can't qualify for this Profile.

    Dropbox traffic gets handled by the "Default profile" - the settings which are made in 'Web Filtering'.  This is in Transparent mode and includes stricter filtering.

    That's the best recommendation I can make.

    Cheers - Bob
  • 0
    I have solved my problem, I'm using SkyDrive now!

    I also have to figure out what to do when Sophos stops supporting Home Licensed UTM!

    I received numerous emails telling me so!

    To bad, I used this Home License to sell clients on Astaro since I was able to use it and show them I knew it was sound!

    Also, the Endpoint Protection, not so good! Doesn't work most of the time!