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Categorization Failed

We continue to see random times where the proxy goes into a slow down mode and the responses in the logs say "Categorization Failed" which usually leads to "Connection Refused".  Astaro support just says the problem is upstream and there is nothing they can do on the appliance end.  Their categorization servers are located all over and should fail over to the fastest server that responds the quickest.  Yet, during these slow periods our internet outside proxy works just fine?  We've been around and around with support on this issue and are quite frustrated.  Anybody seeing the same "categorization failed" messages?


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  • the error="" is one flag.  If there is an error you then get either some kind of connection refusal or a categorization failed.  Again if the firewall cannot reach the content database servers it will deny the connection..either by refusing it or simply timing out because it can't get to the content database servers.  The issue is the same just the results are different depending on what stage for accessing the content database servers your server was in when it failed.

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

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  • the error="" is one flag.  If there is an error you then get either some kind of connection refusal or a categorization failed.  Again if the firewall cannot reach the content database servers it will deny the connection..either by refusing it or simply timing out because it can't get to the content database servers.  The issue is the same just the results are different depending on what stage for accessing the content database servers your server was in when it failed.

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