This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Failed to get Scanner Instance

Have an ASG 220 with Current firmware version of 7.501. Our HTTP profile includes dual a/v scanning. For the first time today, we get the error 'failed to get scanner instance'.  I saw this post in the beta forum and disabling and re-enabling the a/v did not work. I have disabled a/v scanning for now so that users can access the web, but that is a temporary workaround.

Do I need to restart the box (uptime is only 17d 20h 30m)? Any other ideas?


Sending this to support as well, but want to make any answer available to everyone.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Mine is working again as well.

    I just turned off AV and waited for the auto update. (I wasn't going to be home using it anyway, so I figured I just let it do its thing) 

    AV has since been turned back on and all is well...
Reply
  • Mine is working again as well.

    I just turned off AV and waited for the auto update. (I wasn't going to be home using it anyway, so I figured I just let it do its thing) 

    AV has since been turned back on and all is well...
Children
No Data