Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 121 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 158819 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Failed to get Scanner Instance

apitire
Have an ASG 220 with Current firmware version of 7.501. Our HTTP profile includes dual a/v scanning. For the first time today, we get the error 'failed to get scanner instance'.  I saw this post in the beta forum and disabling and re-enabling the a/v did not work. I have disabled a/v scanning for now so that users can access the web, but that is a temporary workaround.

Do I need to restart the box (uptime is only 17d 20h 30m)? Any other ideas?


Sending this to support as well, but want to make any answer available to everyone.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Just got the same thing here. Also sent a few test mails to myself to see if SMTP is also effected. It has been a few minutes and so far nothing has come through. There also is nothing listed in the SMTP spool or Quarantine and so far I have not received a bounce back. I have a feeling that SMTP is effected as well as it generally does not take this long for anything to come though.
Reply
  • 0
    Just got the same thing here. Also sent a few test mails to myself to see if SMTP is also effected. It has been a few minutes and so far nothing has come through. There also is nothing listed in the SMTP spool or Quarantine and so far I have not received a bounce back. I have a feeling that SMTP is effected as well as it generally does not take this long for anything to come though.
Children