Have seirous problem with Sophos VPN connection

Dear all,

My company used Sophos UTM 9 (Firmware version: 9.111-7). I have some problems with this system about one month ago:

Sometimes, OpenVPN client still can connect and establish with VPN server, after that we can ping sucessful from client to internal network but that is all, client can not access any internal server service, can not telnet on port service.

The only thing we can bring system back is restart master server (we run active/standby mode).

I check on console and see some process in high CPU load - 100% (confd, mdw).

Anyone have idea or experience about this issues? Please give me some help or command to troubleshooting this. I think mabe system have errors on loading firewall policy or rule from database or something but dont know how it work.

Thanks in advance.

This thread was automatically locked due to age.