Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

SSL VPN fail "waiting for TUN/TAP interface"

Hello @all,

I am using SSL VPN within our company with a UTM220.

When a company laptop is trying to connect via VPN, it often fails the first time with 

TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=4 ret=0 a=0 u/d=down

Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
.
.
.
MANAGEMENT: >STATE:1426590695,ADD_ROUTES,,,
C:\Windows\system32\route.exe ADD  MASK 255.255.255.255 192.168.1.1
Route addition via service succeeded
C:\Windows\system32\route.exe ADD 10.242.2.1 MASK 255.255.255.255 10.242.2.5
Warning: route gateway is not reachable on any active network adapters: 10.242.2.5
Route addition via service failed
C:\Windows\system32\route.exe ADD 192.168.1.0 MASK 255.255.255.0 10.242.2.5
Warning: route gateway is not reachable on any active network adapters: 10.242.2.5
Route addition via service failed
C:\Windows\system32\route.exe ADD 192.168.30.0 MASK 255.255.255.0 10.242.2.5
Warning: route gateway is not reachable on any active network adapters: 10.242.2.5
Route addition via service failed

at the end of the VPN log it says:
 Initialization Sequence Completed With Errors ( see openvpn.net/faq.html



when you disconnect and reconnect, then it is mostly working and the Initialization Sequence" says "completed" and all routes could be added properly.

This problem exists on every company laptop.


This weekend I reinstalled my laptop and the error seems to be gone. The laptop was readded to the domain and I reinstalled every patch which was offered through my WSUS.
Everytime I connect, it says " sequence completed" and my VPN is working properly. 

But what the hell is wrong with the other computers? what is different?

Every user is Admin on his machine so permissions should not be a problem. I also did not configure anything like "start as Administrator" on my machine.
On different websites you can read some solutions which did not help me yet (e.g. set "Media Status" in the device manager to "always connected").

Does anyone have an idea what can be wrong?


This thread was automatically locked due to age.
Parents Reply Children
No Data