Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 12 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 27341 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

SSL VPN No login screen

TacoBilly93
Greetings forum users,
I have searched for another user with a login problem similar to mine, but cannot find anyone who has experienced the same issue.

I have one user who cannot log into our SSL VPN. When the user clicks on the Sophos VPN client there's no pop up window asking for the users credentials. After about 30sec or so, an error message appears informing me that the connection failed.

I have uninstalled and re-installed the client software twice now. Other users have no problem logging into the VPN. I can even use the same problematic users credentials on a different computer with no problem. I think it might be the computer, however I was wondering if anyone can tell me what this log file is trying to tell me. I believe that the VPN client cannot open a local port, however I cannot find any other program that is using that same port.

I've attached the short log file. Any ideas or help would be greatly appreciated.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I apologize for taking so much time getting back to you folks.

    It seems that the problem is indeed the computer. I was not able to get either SecurePoint or the Sophos client up an running on the client computer. I was able to use the users credentials on a different machine without a problem however. So there must be a software or configuration conflict making the virtual NIC not operate properly. Not sure, but at least I can remove the VPN client as the problem.

    Thank you for your advice vilic and BAlfson.
Reply
  • 0
    I apologize for taking so much time getting back to you folks.

    It seems that the problem is indeed the computer. I was not able to get either SecurePoint or the Sophos client up an running on the client computer. I was able to use the users credentials on a different machine without a problem however. So there must be a software or configuration conflict making the virtual NIC not operate properly. Not sure, but at least I can remove the VPN client as the problem.

    Thank you for your advice vilic and BAlfson.
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?