Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 12 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 27341 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

SSL VPN No login screen

TacoBilly93
Greetings forum users,
I have searched for another user with a login problem similar to mine, but cannot find anyone who has experienced the same issue.

I have one user who cannot log into our SSL VPN. When the user clicks on the Sophos VPN client there's no pop up window asking for the users credentials. After about 30sec or so, an error message appears informing me that the connection failed.

I have uninstalled and re-installed the client software twice now. Other users have no problem logging into the VPN. I can even use the same problematic users credentials on a different computer with no problem. I think it might be the computer, however I was wondering if anyone can tell me what this log file is trying to tell me. I believe that the VPN client cannot open a local port, however I cannot find any other program that is using that same port.

I've attached the short log file. Any ideas or help would be greatly appreciated.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Ah, thank you villic. I apologize, it was right in front of my face....
    Now here's an interesting thing. The adapter is already at the top of the list. I notice this  processe running when I fire up the client software:
    -openvpn-gui.exe*32
    Once I typed in the username and password, that process was joined by:
    -openvpn.exe*32
    After about 15 seconds or so, the openvpn-gui.exe process disappeared from the task manager and the stoplight icon also disappeared. Not sure why this is crashing.
Reply
  • 0
    Ah, thank you villic. I apologize, it was right in front of my face....
    Now here's an interesting thing. The adapter is already at the top of the list. I notice this  processe running when I fire up the client software:
    -openvpn-gui.exe*32
    Once I typed in the username and password, that process was joined by:
    -openvpn.exe*32
    After about 15 seconds or so, the openvpn-gui.exe process disappeared from the task manager and the stoplight icon also disappeared. Not sure why this is crashing.
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?