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VPN Remote access (PPTP) Not accessing internal resources

TripleD
Hi Everyone,

I started looking for a TMG replacement recently and my search brought me to Sophos UTM as an alternative option.
I've downloaded the 30 days trial so I can evaluate it to see if it's right for the company, but I'm really struggling getting the Remote Access VPN to work!

Keeping it simple I thought I'd go the PPTP route as a first test, and followed this guide: http://www.sophos.com/en-us/medialibrary/PDFs/documentation/utm90_Remote_Access_Via_PPTP_geng.pdf
Now I have the PPTP setup to authenticate via my Radius server, and assigned IP addresses by my DHCP server (Also tried the IP address pool).

I created the firewall rule that allowed 'Radius Users' to access the Internal Network.
'Remote Access > Advanced' is configured correctly.
I skipped the Masquerading rule as our VPN users shouldn't be using the VPN for internet access.

My Client is Windows 8.1 and I've setup a new VPN connection. It prompts for username and password ... connects fine, and gives me an IP address.

Now I try to access some resources on my remote network via name or IP address and neither are coming back!
Is there something else I'm missing in the config to allow me to access file shares etc on the remote network?


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Parents
  • 0
    Do not set the PPTP pool to the same IP range like your internal network. this will cause bad routing and duplicate IP issues!

    You have two possibilities:
    1. Use a separate IP pool outside your internale network. Then create a firewall rule allowing traffic from "PPTP pool" to "Internal (Network)".
    2. Use your internal DHCP server. In this case you need a firewall rule allowing traffic from "Internal (Network)" to "Internal (Network)"!

    True all VPN's have no default gateway, but clicking around it's not obvious how to set the default gateway .. surely this would be in the Network Definitions for the VPN Pool (PPTP)? But it's not.

    Bob was talking about your internal servers. They need to have your UTM set as Default Gateway. Alternatively they need a route set to the PPTP pool via your UTM (in this case you can't use your internal DHCP server).

    ----------
    Sophos user, admin and reseller.
    Private Setup:

    • XG: HPE DL20 Gen9 (Core i3-7300, 8GB RAM, 120GB SSD) | XG 18.0 (Home License) with: Web Protection, Site-to-Site-VPN (IPSec, RED-Tunnel), Remote Access (SSL, HTML5)
    • UTM: 2 vCPUs, 2GB RAM, 50GB vHDD, 2 vNICs on vServer (KVM) | UTM 9.7 (Home License) with: Email Protection, Webserver Protection, RED-Tunnel (server)
  • 0 in reply to scorpionking
    TripleD.  If I understand what you are saying, I had a similar problem.  If I completely mis-understood, just disregard this post [:)]  

    First and foremost, I never got PPTP to work properly.  After hours on the phone with Sophos support, they convinced me to use SSL VPN, which authenticates via AD.

    Here is my situation, and the fix from a Sophos tech support.  Seems like it might be relevant....

    Problem
    -Users VPN to Sophos at main site using VPN pool IP addresses
    -Users need to access secondary site, which houses a file server, and is connected to the main sites UTM via a Site-to-site tunnel
    -No configuration got this to work

    Fix
    -Add SNAT rule to change all VPN Pool traffic from its given IP to the internal address of the main site.
    -This assumes you have a FW rule allowing the two sites to talk to one another



    This was also provided to me as a resource, but it never worked, maybe because the remote site isn't using a UTM.  http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/115734.aspx

    -Jim
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  • 0 in reply to scorpionking
    TripleD.  If I understand what you are saying, I had a similar problem.  If I completely mis-understood, just disregard this post [:)]  

    First and foremost, I never got PPTP to work properly.  After hours on the phone with Sophos support, they convinced me to use SSL VPN, which authenticates via AD.

    Here is my situation, and the fix from a Sophos tech support.  Seems like it might be relevant....

    Problem
    -Users VPN to Sophos at main site using VPN pool IP addresses
    -Users need to access secondary site, which houses a file server, and is connected to the main sites UTM via a Site-to-site tunnel
    -No configuration got this to work

    Fix
    -Add SNAT rule to change all VPN Pool traffic from its given IP to the internal address of the main site.
    -This assumes you have a FW rule allowing the two sites to talk to one another



    This was also provided to me as a resource, but it never worked, maybe because the remote site isn't using a UTM.  http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/115734.aspx

    -Jim
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