Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

SSL VPN DNS issue

Hi,

Here is the issue:

Windows 7 64bit with SSL VPN client.  For some reasons, 1-2 computers can't get the DNS solved, still use the external DNS or the DNS assigned in SSL-VPN. 

Everytime I need manually assign the internl DNS before connecting VPN client. 

Not all the computers have this issue, most users work fine. 

All the users have Admin rights. 

how to fix this problem? 

Thanks,


This thread was automatically locked due to age.
  • Hi, even if the user has Admin rights, make sure the VPN client is running with admin rights.

    Barry
  • Also, please always remember to state your exact version - 8.309?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • Also, please always remember to state your exact version - 8.309?

    Cheers - Bob


    Like I said, other users have no issues. the program has admin right.

    The version is 9.006

    Mon May 13 15:04:55 2013 OpenVPN 2.1.1 i686-w64-mingw32 [SSL] [LZO2] built on Oct 15 2012
    Mon May 13 15:04:55 2013 MANAGEMENT: TCP Socket listening on 127.0.0.1:25340
    Mon May 13 15:04:55 2013 Need hold release from management interface, waiting...
    Mon May 13 15:04:55 2013 MANAGEMENT: Client connected from 127.0.0.1:25340
    Mon May 13 15:04:56 2013 MANAGEMENT: CMD 'state on'
    Mon May 13 15:04:56 2013 MANAGEMENT: CMD 'log all on'
    Mon May 13 15:04:56 2013 MANAGEMENT: CMD 'hold off'
    Mon May 13 15:04:56 2013 MANAGEMENT: CMD 'hold release'
    Mon May 13 15:05:04 2013 MANAGEMENT: CMD 'username "Auth" "dtc102461"'
    Mon May 13 15:05:04 2013 MANAGEMENT: CMD 'password [...]'
    Mon May 13 15:05:04 2013 WARNING: Make sure you understand the semantics of --tls-remote before using it (see the man page).
    Mon May 13 15:05:04 2013 NOTE: OpenVPN 2.1 requires '--script-security 2' or higher to call user-defined scripts or executables
    Mon May 13 15:05:04 2013 LZO compression initialized
    Mon May 13 15:05:04 2013 Control Channel MTU parms [ L:1556 D:140 EF:40 EB:0 ET:0 EL:0 ]
    Mon May 13 15:05:04 2013 Data Channel MTU parms [ L:1556 D:1450 EF:56 EB:135 ET:0 EL:0 AF:3/1 ]
    Mon May 13 15:05:04 2013 Local Options hash (VER=V4): '619088b2'
    Mon May 13 15:05:04 2013 Expected Remote Options hash (VER=V4): 'a4f12474'
    Mon May 13 15:05:04 2013 Attempting to establish TCP connection with 38.126.114.210:443
    Mon May 13 15:05:04 2013 MANAGEMENT: >STATE:1368482704,TCP_CONNECT,,,
    Mon May 13 15:05:04 2013 TCP connection established with 38.126.114.210:443
    Mon May 13 15:05:04 2013 Socket Buffers: R=[8192->8192] S=[8192->8192]
    Mon May 13 15:05:04 2013 TCPv4_CLIENT link local: [undef]
    Mon May 13 15:05:04 2013 TCPv4_CLIENT link remote: 38.126.114.***:443
    Mon May 13 15:05:04 2013 MANAGEMENT: >STATE:1368482704,WAIT,,,
    Mon May 13 15:05:04 2013 MANAGEMENT: >STATE:1368482704,AUTH,,,
    Mon May 13 15:05:04 2013 TLS: Initial packet from 38.126.114.***:443, sid=27052336 3375b807
    Mon May 13 15:05:04 2013 WARNING: this configuration may cache passwords in memory -- use the auth-nocache option to prevent this
    Mon May 13 15:05:05 2013 VERIFY OK: depth=1, C=us, L=San Francisco, 
    Mon May 13 15:05:05 2013 VERIFY X509NAME OK: C=us, L=San Francisco, 
    Mon May 13 15:05:05 2013 VERIFY OK: depth=0, C=us, L=San Francisco, O=
    Mon May 13 15:05:06 2013 Data Channel Encrypt: Cipher 'AES-128-CBC' initialized with 128 bit key
    Mon May 13 15:05:06 2013 Data Channel Encrypt: Using 128 bit message hash 'MD5' for HMAC authentication
    Mon May 13 15:05:06 2013 Data Channel Decrypt: Cipher 'AES-128-CBC' initialized with 128 bit key
    Mon May 13 15:05:06 2013 Data Channel Decrypt: Using 128 bit message hash 'MD5' for HMAC authentication
    Mon May 13 15:05:06 2013 Control Channel: TLSv1, cipher TLSv1/SSLv3 DHE-RSA-AES256-SHA, 1024 bit RSA
    Mon May 13 15:05:06 2013 [Astaro-sf] Peer Connection Initiated with 38.126.114.210:443
    Mon May 13 15:05:07 2013 MANAGEMENT: >STATE:1368482707,GET_CONFIG,,,
    Mon May 13 15:05:08 2013 SENT CONTROL [Astaro-sf]: 'PUSH_REQUEST' (status=1)
    Mon May 13 15:05:08 2013 PUSH: Received control message: 'PUSH_REPLY,route remote_host 255.255.255.255 net_gateway,redirect-gateway def1,dhcp-option DNS 192.168.47.11,dhcp-option DNS 192.168.47.12,dhcp-option DOMAIN USA.***.***,route 192.168.77.1,topology net30,ping 10,ping-restart 120,ifconfig 192.168.77.6 192.168.77.5'
    Mon May 13 15:05:08 2013 OPTIONS IMPORT: timers and/or timeouts modified
    Mon May 13 15:05:08 2013 OPTIONS IMPORT: --ifconfig/up options modified
    Mon May 13 15:05:08 2013 OPTIONS IMPORT: route options modified
    Mon May 13 15:05:08 2013 OPTIONS IMPORT: --ip-win32 and/or --dhcp-option options modified
    Mon May 13 15:05:08 2013 ROUTE default_gateway=192.168.67.1
    Mon May 13 15:05:09 2013 MANAGEMENT: >STATE:1368482709,ASSIGN_IP,,192.168.77.6,
    Mon May 13 15:05:09 2013 TAP-WIN32 device [Local Area Connection 2] opened: \.\Global\{83AD11E3-184B-4667-A651-9114FA575C16}.tap
    Mon May 13 15:05:09 2013 TAP-Win32 Driver Version 9.6 
    Mon May 13 15:05:09 2013 TAP-Win32 MTU=1500
    Mon May 13 15:05:09 2013 Notified TAP-Win32 driver to set a DHCP IP/netmask of 192.168.77.6/255.255.255.252 on interface {83AD11E3-184B-4667-A651-9114FA575C16} [DHCP-serv: 192.168.77.5, lease-time: 31536000]
    Mon May 13 15:05:09 2013 Successful ARP Flush on interface [12] {83AD11E3-184B-4667-A651-9114FA575C16}
  • Please also show the SSL VPN log from the UTM for the same connection attempt.  Also, the section of ipconfig in the Win7 PC related to this connection.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • Please also show the SSL VPN log from the UTM for the same connection attempt.  Also, the section of ipconfig in the Win7 PC related to this connection.

    Cheers - Bob


    Weird. I upgraded to IE10, the DNS server works.

    I dont think the problem is the server as the VPN client can connected and ping internal network. 

    I checked the NSLOOKUP, the dns showed DSL DNS before IE10 upgrade, now shows the internal DNS server. 

    I Knew the problem was on the laptop, but I dont know how to fix it. I reset winsock, clean IE... before.

    Thanks
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?