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Sophos SSL VPN Client not working with Windows 8 RTM

Nemo
Hi there!

I installed Windows 8 x64 Enterprise (RTM) and installed the Sophos SSL VPN Client from UTM v9. When I want to connect to a customer, the connection is running into a timeout without a single log entry. Does anyone else have this problem? Services are installed correctly. With Astaro SSL VPN Client everything is working correctly.


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  • 0
    Nemo, is there anything in your event viewer regarding the openvpn service?
  • 0
    Yes (it's a german OS)


    Protokollname: Application
    Quelle:        openvpnserv
    Datum:         16.08.2012 17:01:13
    Ereignis-ID:   0
    Aufgabenkategorie:Keine
    Ebene:         Fehler
    Schlüsselwörter:Klassisch
    Benutzer:      Nicht zutreffend
    Computer:      Titan
    Beschreibung:
    Die Beschreibung für die Ereignis-ID "0" aus der Quelle "openvpnserv" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

    Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

    Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert: 

    openvpnserv error: Es sind mehr Daten verfügbar. (0xea)
    PeekNamedPipeAsync failed

    Ereignis-XML:

      
        
        0
        2
        0
        0x80000000000000
        
        1348
        Application
        Titan
        
      
      
        openvpnserv error: Es sind mehr Daten verfügbar. (0xea)
        PeekNamedPipeAsync failed
      
  • 0
    Thank you for providing the error message. Seems to be a slightly modified behavior with peeking at named pipes in Windows 8. I'll take care of it. 

    Until then I suppose there's no other chance to get the client working, but to turn off the OpenVPN Interactive Service. SSL VPN will then require Adminisrative privileges to set the routes, again. So, start the GUI as Administrator, please.
  • 0 in reply to d12fk
    Hi,

    Windows 8 RTM: I don't know if it has something to do with making the above change. But after doing that, the GUI doesn't update itself correctly. The lights say connecting and also the pop-up hint says connecting forever, but it's already connected. Also disconnecting has the same behavior. The VPN is disconnected, but the GUI still reports 'connecting'. Right clicking on the GUI show greyed out 'connect' and 'disconnect' buttons so I'm not able to connect the VPN anymore until I exit the GUI and start it again.

    Franc.
  • 0
    Yes, I also noticed similar behavior when I tested Win 8 on Friday. Seems other things are broken as well. There was still an openvpn.exe process running when I had the problems. Killing it manually and then restarting the GUI helped in my case.
  • 0
    With started "OpenVPN Interactive Service" it's not possible to connect. I will let the service down and will start the GUI with admin rights until there is a fix for that client.
  • 0 in reply to d12fk
    Yes, I also noticed similar behavior when I tested Win 8 on Friday. Seems other things are broken as well. There was still an openvpn.exe process running when I had the problems. Killing it manually and then restarting the GUI helped in my case.


    Hi,

    thanks for the update. If you need help testing the fix, please let me know. 

    Happy to help.

    Franc.
  • 0 in reply to d12fk
    Thank you for providing the error message. Seems to be a slightly modified behavior with peeking at named pipes in Windows 8. I'll take care of it. 

    Until then I suppose there's no other chance to get the client working, but to turn off the OpenVPN Interactive Service. SSL VPN will then require Adminisrative privileges to set the routes, again. So, start the GUI as Administrator, please.


    Hi,

    any update on this issue?

    Franc.
  • 0
    Anything on this issue? currently having it with a remote win 8 test run.
  • 0
    Now I have another problem after disconnecting manually: The client doesn't react after disconnecting so I need to close the client and start it again.