utm9 not connecting to sum

I got a total of 30 devices connecting to one sum - 29 work perfectly fine. One does not and shows as "offline" in the Gateway Manager..
Sadly that one is in one of our bigger locations.
SUM Firmware: 4.300-4
UTM Firmware: 9.304-9

The last message I can see under SUM HEALTH is:
"starting '/usr/sbin/acc-agent.plx'"

and the live log keeps showing me this in a continuous loop:

 1 is not connected. Trying to connect
 Updating SUM IP address for path: acc/server1/server
 [1] Connecting to SUM (ip=***.***.***.***, port=4433).
 [1] Using SUM SSL connection.
 [1] We are now connected (ip=***.***.***.***, port=4433).
 SUM ehlo notification from [1]
 Found SUM version 4.300004. Treating it as release 4.3.
 Full SUM support is granted as the current SUM version isn't lower than the minimal required SUM version of: 4.2
 [1] Received 0 bytes (eof).
 Not reporting inotify: no role
 timer2 -> module 1 not executing: denied by role
 timer2 -> module 2 not executing: denied by role
 timer2 -> module 3 not executing: denied by role
 timer2 -> module 4 not executing: denied by role
 timer2 -> module 5 not executing: denied by role
 timer2 -> module 6 not executing: denied by role
 timer2 -> module 7 not executing: denied by role
 timer2 -> module 1 not executing: denied by role
 timer2 -> module 2 not executing: denied by role
 timer2 -> module 3 not executing: denied by role
 timer2 -> module 4 not executing: denied by role
 timer2 -> module 5 not executing: denied by role
 timer2 -> module 6 not executing: denied by role
 timer2 -> module 7 not executing: denied by role

I put *** for the IP - that one is correct.


I also connected via ssh to the sum and the IP of that particular utm does not show up when I do: lsof -p  | grep 4433 - I got all of the others though.

This thread was automatically locked due to age.