Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Unable to download endpoint package from link in webadmin

The link shown in Endpoint protection - computer management - deploy agent doesn't work and no download happens.
Same when I replace the word slim with full.

The error shown (on a computer with endpoint already installed) (see attached picture).

Is this a temporary issue on Sophos' side?
On another UTM I manage the link is working, this one is pointing to another server however.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • It's been a week now and still I cannot do anything anymore with endpoint protection on this installation.

    I can disable and enable the feature without deleting data, but it doesn't get any better. Disabling will work through webadmin, but enabling can only be managed using CC (epp -> status -> epp$ -> =1) because when I do it from webadmin I always get errors.

    Of course this has to happen on my home license where both of the corporate installs work fine, so I cannot contact support.

    Anyone know how I can disable and delete all data from endpoint protection since it seems there must be something wrong with this particular liveconnect server....
Reply
  • It's been a week now and still I cannot do anything anymore with endpoint protection on this installation.

    I can disable and enable the feature without deleting data, but it doesn't get any better. Disabling will work through webadmin, but enabling can only be managed using CC (epp -> status -> epp$ -> =1) because when I do it from webadmin I always get errors.

    Of course this has to happen on my home license where both of the corporate installs work fine, so I cannot contact support.

    Anyone know how I can disable and delete all data from endpoint protection since it seems there must be something wrong with this particular liveconnect server....
Children
No Data