Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

EP too overzealous/cannot exclude processes/VSS

Hello,
i just deployed one agent of EP on a server and it's getting too overzealous blocking stuff i dont want blocked marking them as "malware/virus" when they're not [:@]
let's start:
[LIST=1]
  • Path exclusion works ok, but when the backup software starts working with VSS the path exclusion is completely ignored!.
    for example, on a path i have excluded from access scanning:
    - Threat: Virus/spyware 'Mal/KeyGen-W' has been detected in " \ \ . \ GLOBALROOT \ Device \ HarddiskVolumeShadowCopy29 \ dir1 \ fir2 \ file

    VSS changes path so i can't make an exclusion daily....
    or do i make an exclusion for "\.\GLOBALROOT"?
  • i can't exclude processes!, this is a basic feature of all AV i've been using for years!(for example, to exclude the process and ALL files accesed by it, for exchange services, backup software, etc), monster oversight here... [:S]
  • I can't exclude by "malware name" in case where it starts with "mal\***x" as it's not a PUA, in cases where it's not a PUA i could use the hash option but here's the kicker, how can i hash the file when it's blocking access in the 1st place :mad[:(]i'd need to kill EP services, hash it, then having to maintain that list which has at least a dozen files...., an extreme annoyance which outweights having ep installed)
  • Why can't i chose if i want "just virus" or "malware+virus" scanning?
  • Quarantine doesn't let me whitelist items the only action i have is "clean", WTH [:@]
  • [/LIST]


This thread was automatically locked due to age.
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?