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[9.00x] Endpoint appear as offline

wingman
Hi All

I've just noticed that the endpoint client for a user is able to update itself but according to the UTM the device is offline for the past 13 days!

I've tried to restart the service with no luck.Sophos live connect works fine. It's only the client that appears to be offline 

2012:09:28-19:57:14  epsecd[5105]: >=========================================================================

2012:09:28-19:57:14  epsecd[5105]: E id="4280" severity="critical" sys="System" sub="epsecd" name="Error creating socket" ssl_errstr="IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)" syscall_error="Invalid argument"

2012:09:28-19:57:14  epsecd[5105]: 

2012:09:28-19:57:14  epsecd[5105]:  1. Epsec::Utils::Logging::_log:59() /Epsec/Utils/Logging.pm

2012:09:28-19:57:14  epsecd[5105]:  2. Epsec::Logic::Client::_start:77() /Epsec/Logic/Client.pm

2012:09:28-19:57:14  epsecd[5105]:  3. Epsec::Logic::Client:[:$]n_load:40() /Epsec/Logic/Client.pm

2012:09:28-19:57:14  epsecd[5105]:  4. (eval):53() /Epsec/Logic/Base.pm

2012:09:28-19:57:14  epsecd[5105]:  5. Epsec::Logic::Base::run:52() /Epsec/Logic/Base.pm

2012:09:28-19:57:14  epsecd[5105]:  6. main::top-level:62() client.pl

2012:09:28-19:57:14  epsecd[5105]: |=========================================================================


Thanks


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  • 0
    I saw in my pc that MscClient wants to connect in tcp/443 in country in Asia, that i Blocked
    ???
    And the Pc (Endpoint) do the same thing like Wingman said
  • 0 in reply to Ol Deda
    I saw in my pc that MscClient wants to connect in tcp/443 in country in Asia, that i Blocked
    ???
    And the Pc (Endpoint) do the same thing like Wingman said


    It is most likely where the client is connecting to.  I do know that the Endpoint client does use TCP 443 to connect to the update server, as it does not contact the UTM for its updates - it contacts Sophos directly (like it is supposed to do).

    Sophosupd.com points to a registrar in London, so I wouldn't be very worried about that HTTPS traffic.  the contact server for the Endpoint client is d3.sophosupd.com.  [:)]
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  • 0 in reply to Ol Deda
    I saw in my pc that MscClient wants to connect in tcp/443 in country in Asia, that i Blocked
    ???
    And the Pc (Endpoint) do the same thing like Wingman said


    It is most likely where the client is connecting to.  I do know that the Endpoint client does use TCP 443 to connect to the update server, as it does not contact the UTM for its updates - it contacts Sophos directly (like it is supposed to do).

    Sophosupd.com points to a registrar in London, so I wouldn't be very worried about that HTTPS traffic.  the contact server for the Endpoint client is d3.sophosupd.com.  [:)]
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