Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 10 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 4682 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

VOIP Issue

tarheelnc1
I am running Sophos UTM 9.315 as a Home User.  I am having issues with with VOIP.  When I make a call, the person on the other end can hear me for about 30-60 seconds and then they cannot hear me well after that.  I can hear them perfectly but they cannot hear me.  I don't know if this makes a difference, but I am using a corporate VPN to my job, then using the the VOIP solution from my company... 

Here is what I tried..(All solutions I tried, connected to corporate VPN then tried VOIP

1.  I tried going through Sophos UTM 9.315  this does not work.

2.  I tried connecting directly to a Hotspot not using Sophos and it works fine.

3.  I tried bypassing the Sophos UTM and it works fine.

Are there some configurations that I need to make?


Thanks
Brian


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Brian:

    You may have already answered these questions, but

    1. Is your phone the only device generating traffic on your end when you're making calls?
    2. You don't mention trying the VoIP or QoS settings on the Sophos firewall?
    3. Tell us about your internet connection type and speeds?
    4. Is the VoIP that you ultimately connect to PBX located at your office?  Elsewhere?
Reply
  • 0
    Brian:

    You may have already answered these questions, but

    1. Is your phone the only device generating traffic on your end when you're making calls?
    2. You don't mention trying the VoIP or QoS settings on the Sophos firewall?
    3. Tell us about your internet connection type and speeds?
    4. Is the VoIP that you ultimately connect to PBX located at your office?  Elsewhere?
Children
No Data