This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

MAC address whitelist update problem

Greetings.  I'm in the process of deploying a brand new Sophos UTM (v9.310-11) with three AP100s to give our office good wifi coverage.

I've decided to implement MAC address filtering, just to discourage my users from sharing our WPA2 PSK with office guests rather than requiring them to get a hotspot voucher.   I'd rather that wifi devices using our network (which is bridged to our internal LAN) are approved devices only (whether they be work or personal devices), and MAC filtering is enough of a pain to workaround that it keeps our users from trying to circumvent this intention.  I'm aware that users could change their MAC on many devices, but most won't and the overall security will be somewhat increased.  

That said, I'm having trouble with the implementation.   It seems supported well enough in this UTM version.  I've set the Wireless Network for MAC filtering type "whitelist" and then defined a MAC address list for approved devices' MAC addresses.  

Where I'm running into a problem is that once I've added a new MAC address to my whitelist, they are still blocked from connecting to the wifi.  It's as though the Wireless Protection rules didn't the updated whitelist.   They will still have their authentication rejected with reason="not whitelisted".   The only workaround to this that I've found is to go and disable that wireless network, wait a little bit, then re-enable it.   That seems to force Wireless Protection to re-read the MAC address whitelist and start letting the new address in.   This isn't really an acceptable solution though, as turning off the wireless network periodically to update the whitelist is highly disruptive.  

Am i doing something wrong, or is there an alternate fix for this behaviour? 

Thanks,
Frank


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • So, to close the loop on this...  I got a response from Sophos Support:

    Thanks for the logs. It's now confirmed that this is a known issue for 9.310 mac filtering feature. As per checking with our database, the fix is in 9.312 firmware version. As per advised also from my senior engineer, can you please not to use the MAC address filter for now until the issue is fixed.  You may open a new case if you already updated to 9.312 and you still encountering the same issue. For now, I will close this case. For your reference also bug ID is 34681.

    I guess I just need to wait until that version is available for my Sophos UTM. 

    Thanks for your assistance, Scott.
Reply
  • So, to close the loop on this...  I got a response from Sophos Support:

    Thanks for the logs. It's now confirmed that this is a known issue for 9.310 mac filtering feature. As per checking with our database, the fix is in 9.312 firmware version. As per advised also from my senior engineer, can you please not to use the MAC address filter for now until the issue is fixed.  You may open a new case if you already updated to 9.312 and you still encountering the same issue. For now, I will close this case. For your reference also bug ID is 34681.

    I guess I just need to wait until that version is available for my Sophos UTM. 

    Thanks for your assistance, Scott.
Children
No Data