Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 2 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 6159 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

VoIP issue: no audio

yud
Apologies if this has been asked before. I did do a search but found no environment similar to mine.

I am totally new to UTM, which replaced my previous router.
All appear to be working except for VoIP.

My network is very simple: one subnet, a FreePBX box on the LAN connecting to a VoIP provider.

I have created host definitions for the PBX box.
I have created a DNS host definition for my SIP provider.
I enabled VoIP under Network Protection, put the VoIP provider in SIP server network and my FreePBX in SIP client networks, and changed Expectation Mode to client/server networks.

When I dial out I get no audio.

The only way  can get VoIP to work properly is by creating a firewall rule:
FreePBX ->any->any
(this works regardless if VoIP is enabled or not under Network Protection).

If I change the protocol to SIP or the destination to the SIP provider I get no audio.

With my previous router when I had a similar behaviour I disabled "SIP ALG". But I cannot find similar settings in the UTM.

What should be the correct settings for VoIP?

(please be gentle on me, I am totally new to this and still getting familiar with the terminology).


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Since the firewall rule worked, it is obvious something is being blocked.  Review your Firewall log to determine exactly what is being blocked by protocol and port.  Then you can make a more specific rule.
  • 0 in reply to Scott_Klassen
    Since the firewall rule worked, it is obvious something is being blocked.  Review your Firewall log to determine exactly what is being blocked by protocol and port.  Then you can make a more specific rule.


    Thanks for you reply.

    But I am now frustrated beyond belief and am ready to give up on the UTM and go back to my trusty old router.

    Every step is a struggle and nothing really works for me. Cannot get VoIP to work properly, cannot get Skype to work at all, TeamViewer was a struggle (now working), my son's PS3 online games don't work, and this is only what I have tested so far. Who knows what else is waiting for me.

    Out of desperation I decided to remove all restrictions on outbound traffic. I created a firewall rule to allow all ports from inside to external. And I still see the firewall blocking outbound traffic!

    The firewall logs indeed show what is blocked but I cannot figure out how to unblock. Spend 6 hours googling and am simply tired.

    Sorry about the rant. I have no hair left to pull.

    EDIT:
    Managed to get the any->any rule to work for outbound traffic.
    Will keep UTM for now.
    Sorry again about the rant.
Reply
  • 0 in reply to Scott_Klassen
    Since the firewall rule worked, it is obvious something is being blocked.  Review your Firewall log to determine exactly what is being blocked by protocol and port.  Then you can make a more specific rule.


    Thanks for you reply.

    But I am now frustrated beyond belief and am ready to give up on the UTM and go back to my trusty old router.

    Every step is a struggle and nothing really works for me. Cannot get VoIP to work properly, cannot get Skype to work at all, TeamViewer was a struggle (now working), my son's PS3 online games don't work, and this is only what I have tested so far. Who knows what else is waiting for me.

    Out of desperation I decided to remove all restrictions on outbound traffic. I created a firewall rule to allow all ports from inside to external. And I still see the firewall blocking outbound traffic!

    The firewall logs indeed show what is blocked but I cannot figure out how to unblock. Spend 6 hours googling and am simply tired.

    Sorry about the rant. I have no hair left to pull.

    EDIT:
    Managed to get the any->any rule to work for outbound traffic.
    Will keep UTM for now.
    Sorry again about the rant.
Children
No Data