This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Problem with connecting to Office365 sites

Hello

I’ve got a problem with my configuration and can’t see the mistake. 

We have 3 ssid for our Wlan. One of them is for our notebooks, so it is connected to our internal network. The other ones are networks with virtual interfaces (wlan0, wlan2). 

In the internal network a windows server is responsible for DNS and DHCP. At the two other networks the utm is responsible for DNS and DHCP. DNS Forwarder are the two DNS Servers from the ISP, the same as for the internal DNS Server. So it shouldn’t be a difference. 

There are firewall rules from the networks to Internet IPv4 for web surfing. No difference here also. 

There are masquerading rules from the networks to the uplink interfaces. No difference.
 
Web filtering is enabled, we’re a public school. In allowed networks are the internal networks and the two Wi-Fi networks. So here also no difference. 

Now here the Problem:
When connected to one of the guest networks, i.e. wlan0 I can browse the internet normally and can connect to the office365 portal. There I can open mails, calender,…. But when I try to open OneDrive for Business or Websites (both are located on a …sharepoint.com/… address) the site doesn’t open. 

When connected to the internal network the sharepoint site works without a problem. 
 
I'm not sure, if there are other sites with the same problem, I only found this one until now. 

Because of the problem I updated manually from 9.309003 to 9.310009, but the problem stayed. 

I tried to capture the network traffic with wireshark but I’m not really used to find the important things. One difference are the many black and red entries with retransmissions.
 
In the logs of the utm I couldn’t find anything what helped me. But maybe I just don’t see the wood for the trees. 

Thanks for any help.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Just curious, what happens if you run as root at the command line?

    /sbin/ethtool -K wlan0 tso off
    /sbin/ethtool -K wlan2 tso off


    Does this work now?  What if you lower the MTU to 1240 on the wireless Guest interface?

    Cheers - Bob
Reply
  • Just curious, what happens if you run as root at the command line?

    /sbin/ethtool -K wlan0 tso off
    /sbin/ethtool -K wlan2 tso off


    Does this work now?  What if you lower the MTU to 1240 on the wireless Guest interface?

    Cheers - Bob
Children
  • Just curious, what happens if you run as root at the command line?
    /sbin/ethtool -K wlan0 tso off
     /sbin/ethtool -K wlan2 tso off

    That was beyond my knowledge. I know learned something about tcp segmentation offload. But it doesn’t made a difference. When I read it correct, the new settings don’t resist a reboot. So I tried to see what is there after a reboot by /sbin/ethtool –k wlan0. The tcp-segmentation-offload was still off, so maybe it was off before. 

    What if you lower the MTU to 1240 on the wireless Guest interface?

    That didn’t helped neither. I then tried to set the MTU back to the 1450 it was before (created by the wizard) and realized that all the “real” interfaces have a MTU of 1500 (also created by the wizard). I then set the MTU of wlan0 also to MTU of 1500 and it works now. It looks like this would be a default setting. MTU 1500 for real interfaces and MTU 1450 for wifi interfaces. 

    That wasn’t a problem with our old ISP and it isn’t a problem with sammoes config who probably has the same default settings. 

    So is there a problem with my new ISP or is this a normal behavior?

    Anyway, happy that it works now. 

    I really want to say thank you to sammoe and Bob. Bob helped me with every problem I had in this forum. 

    Thanks, Christian.
  • Is there someone who can answer if there's a problem with my ISP which leads eventually to other problems or if this is ok?

    That wasn’t a problem with our old ISP and it isn’t a problem with sammoes config who probably has the same default settings. 

    So is there a problem with my new ISP or is this a normal behavior?