Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 10 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 1894 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Missing Packets???

chrisb009
Greetings,
Recently set up the software version for home use - Sophos UTM 9.305-4. I'm currently in the testing phase. One issue I have ran across is missing packets - ports used via imap and smtp (ports; 465 (SSL), 587 (TLS), 993 (SSL), 995 (SSL)) to be specific. I added the necessary services to the generic email rule to cover all the outbound services as listed above. Outlook still fails to retrieve mail - nothing in the firewall, IPS or any other logs indicate the specific packets are being dropped. Any idea?

Thanks,

Chris

**UPDATE**
Seems I can send and receive email from Hotmail within outlook however the rest of the accounts cannot send or receive. Still no information in the log files to help troubleshoot this issue. Haven't found much of any content with the forums regarding this issue. BTW - all the email accounts within outlook functions 100% with a SonicWall TZ210 in production. Not sure why the Sophos UTM is failing with no logs to indicate where it is blocking/dropping the packets.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    So - I've read several articles for hours on end - researched this for over 14 hours yesterday. Seems the resolve is to proxy to a email sever. This is what I do not want to do as it would require client changes within outlook pointing to the UTM. Outlook is installed on laptops thus if my laptop is pointed to an internal UTM outlook is unusable outside the network. Has anyone simply be able to pass the UTM's proxy to allow internal email functionality on the following ports: 143, 465, 587 and 993? I don't want to open up ports; simply NAT through the UTM and control this traffic. I don't care about processing the inbound/outbound mail due to the fact it makes outlook unless away from the network.
Reply
  • 0
    So - I've read several articles for hours on end - researched this for over 14 hours yesterday. Seems the resolve is to proxy to a email sever. This is what I do not want to do as it would require client changes within outlook pointing to the UTM. Outlook is installed on laptops thus if my laptop is pointed to an internal UTM outlook is unusable outside the network. Has anyone simply be able to pass the UTM's proxy to allow internal email functionality on the following ports: 143, 465, 587 and 993? I don't want to open up ports; simply NAT through the UTM and control this traffic. I don't care about processing the inbound/outbound mail due to the fact it makes outlook unless away from the network.
Children
No Data