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Standby Interface not failing over

GTS
We have two clustered Astaro Security Gateway 220's. One as a primary and one as a secondary for high availaiblity. Each ASG has two internet connections, one as a primary and one as a standby to fail over whenever the main internet goes down. The automatic fail-over has worked fine in the past.

Today with the massive Time-Warner outage it did not fail over to the standby WAN connection. The only alert we received was: "Up2Date prefetch failed". I checked the configuration (attached) and automatic monitoring is enabled in the uplink balancing page. However I noticed in the uplink monitoring tab it shows that the service is disabled. Do both of these options need to be enabled for the ASG to fail-over the internet?


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  • 0
    When you say "clustered" 220s, do you mean that they're in Hot-Standby, or do you have a two-node cluster license?  Uplink Monitoring should not be required.  What's the reason for having a Standby Interface instead of a second active one - is your secondary WAN connection one that has per-megabyte data charges?

    Cheers - Bob
    PS It's not important for this issue, but you should talk to your reseller about getting UTM 220s so that you can upgrade from V8 to V9.205 - even if you don't use any of the new features, it's a lot faster for whatever you're doing now.
  • 0 in reply to BAlfson
    Correct they are in Hot-Standby mode. The Standby interface is for if our main internet goes down it will fail over to the other (slower) internet.

    I do see the option to upgrade to v9 in the admin interface but now I am hesitant to perform that upgrade if it won't be supported on our system. Are you saying that the units perform faster with verison 9 of the software? [:O]

    Thanks,
    When you say "clustered" 220s, do you mean that they're in Hot-Standby, or do you have a two-node cluster license?  Uplink Monitoring should not be required.  What's the reason for having a Standby Interface instead of a second active one - is your secondary WAN connection one that has per-megabyte data charges?

    Cheers - Bob
    PS It's not important for this issue, but you should talk to your reseller about getting UTM 220s so that you can upgrade from V8 to V9.205 - even if you don't use any of the new features, it's a lot faster for whatever you're doing now.
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  • 0 in reply to BAlfson
    Correct they are in Hot-Standby mode. The Standby interface is for if our main internet goes down it will fail over to the other (slower) internet.

    I do see the option to upgrade to v9 in the admin interface but now I am hesitant to perform that upgrade if it won't be supported on our system. Are you saying that the units perform faster with verison 9 of the software? [:O]

    Thanks,
    When you say "clustered" 220s, do you mean that they're in Hot-Standby, or do you have a two-node cluster license?  Uplink Monitoring should not be required.  What's the reason for having a Standby Interface instead of a second active one - is your secondary WAN connection one that has per-megabyte data charges?

    Cheers - Bob
    PS It's not important for this issue, but you should talk to your reseller about getting UTM 220s so that you can upgrade from V8 to V9.205 - even if you don't use any of the new features, it's a lot faster for whatever you're doing now.
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