This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Streaming media server not visible outside firewall

We had a server outage last week that took down a number of assets we had. After restoring the server, and making sure our network security rules for the firewall and DNAT/SNAT rules were consistent with the state of the server, we found that a number of sites not using Port 80, like FTP, Email and Media Streaming were not connecting through the firewall. After restarting our Active Directory server, the connections to FTP and Email started working, but not Media Streaming, on Port 8080. I can access it from inside the firewall, but not from outside of it. I checked the DNAT rule we had for it, and the External IP address set for the Traffic Destination is correct, and the server name for the Destination shows the correct internal IP address. I have tried setting the Traffic Service to the Media Streaming w/HTTP group (which was the setting for the rule already in place), Media Streaming group, and even just indicating MMS (the server uses Windows Media Server). I tried setting up a copy of the MMS service pointing to Port 8080. None of these worked.

I have checked the Active Directory server handling the internal IP addresses for the servers it manages. The internal IP for the WMS server is consistent with what is indicated in the server name referenced in the DNAT rule. And, as I mentioned earlier, I can send a successful request to the server from inside the firewall, so I have eliminated problems with the IIS site definition and bindings and do not think the problem is with our internal server routing. 

I am trying to nail down whether this is a problem with Active Directory's management of the internal IP for this server or with Astaro (v8, in my case).

For the sake of disclosure, my normal function is in software development, my expertise in firewall and server management is limited.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Hi, and welcome to the User BB!

    Try #s 3 through 5 in Rulz.  Also, I wonder if you need Accessing Internal or DMZ Webserver from Internal Network.  Any luck?

    Cheers - Bob
  • Thanks much for your reply. I verified that my definitions complied with Rules 3-5. I did find that setting up a Full NAT rule, as suggested in the article you linked to, does allow me to get across the firewall to the site... sort of. What is happening now are the following:

    1. The HTTP request is not being directed straight to port 8080 from the firewall.  I checked in the internal server to verify that HTTP requests were bound to port 8080.
    2. If I append :8080 to the domain, I am directed to port 8080, and any files on the root directory of the site.
    3. If I try to access files on any subordinate folders (like /img) or logical folders created in the Window Media Server, I get a 404 Error. If I do not explicitly state the port for the request, I get a generic 404 Error. If I append port 8080, I get the custom 404 page we have at that site.
    4. Just to make sure there wasn't a problem with our server, I sent a request for a WMS file from within the firewall and it resolved correctly.
    5. The service I choose for the NAT rule makes no difference in behavior.



    I feel like I am headed in the right direction, but there's more to be done.
Reply
  • Thanks much for your reply. I verified that my definitions complied with Rules 3-5. I did find that setting up a Full NAT rule, as suggested in the article you linked to, does allow me to get across the firewall to the site... sort of. What is happening now are the following:

    1. The HTTP request is not being directed straight to port 8080 from the firewall.  I checked in the internal server to verify that HTTP requests were bound to port 8080.
    2. If I append :8080 to the domain, I am directed to port 8080, and any files on the root directory of the site.
    3. If I try to access files on any subordinate folders (like /img) or logical folders created in the Window Media Server, I get a 404 Error. If I do not explicitly state the port for the request, I get a generic 404 Error. If I append port 8080, I get the custom 404 page we have at that site.
    4. Just to make sure there wasn't a problem with our server, I sent a request for a WMS file from within the firewall and it resolved correctly.
    5. The service I choose for the NAT rule makes no difference in behavior.



    I feel like I am headed in the right direction, but there's more to be done.
Children
No Data