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SIP connection randomly fails

felix_clerc
Hello,

I am having issues with my 9.1 up to date UTM regarding SIP connections.

I have a siemens Gigaset C470 IP phone that I want to connect to 2 different SIP providers.

My ISP doesn't require STUN while the other does.

I opened all the needed ports as per both providers documentation, tried to enable/disable the voip parameters in network security without any change:
The registration sometimes works, sometimes not, may for a while after rebooting, or after waiting a fairly long amount of time. [:S]
It failed yesterday evening, was fine this morning and fell again theis afternoon, for example

I checked the firewall and IPS logs and nothing is showing up there...

Does anyone have a suggestion?

I'm particularly surprised it does not behave the same way each and any time I reboot or unplug/replug the phone

Any help will be appreciated


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    I played a bit with the beast, and I'm getting lost...
    I activated the voip in "expectation mode: Any" and disabled my firewall rule, and my phone registered to my ISP without STUN after some time
    I received a phone call, and have been able to call back without any problem.
    The connection with STUN however remained unregistered.

    But auto-registration happened quite a bit after I set everything up...

    I read in some places in the forums that I shall put a dnat rule in place - Which I didn't

    My 2nd voip provider is freevoipdeal.com.

    Can someone help me out? I probably just misunderstood a basic thing, but I think that I'm not that far from getting this working.

    If that metters, my voip config is "internet ip v4" in the sip server networks field, and a host pointing to my phone in the "SIP client networks" field.

    I also have a firewall rule from internal network to any using voip protocols in place, added by the installation wizard

    Shall I create a dnat config? Open some other ports? or something else?

    Thanks in advance for help!
    Félix
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    I played a bit with the beast, and I'm getting lost...
    I activated the voip in "expectation mode: Any" and disabled my firewall rule, and my phone registered to my ISP without STUN after some time
    I received a phone call, and have been able to call back without any problem.
    The connection with STUN however remained unregistered.

    But auto-registration happened quite a bit after I set everything up...

    I read in some places in the forums that I shall put a dnat rule in place - Which I didn't

    My 2nd voip provider is freevoipdeal.com.

    Can someone help me out? I probably just misunderstood a basic thing, but I think that I'm not that far from getting this working.

    If that metters, my voip config is "internet ip v4" in the sip server networks field, and a host pointing to my phone in the "SIP client networks" field.

    I also have a firewall rule from internal network to any using voip protocols in place, added by the installation wizard

    Shall I create a dnat config? Open some other ports? or something else?

    Thanks in advance for help!
    Félix
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