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Setting up VoIP / SIP

chrisbli
Hi all, in the next few months i am changing my phone system to a new Mitel PBX and will also be moving over to SIP.

My question is this, is it as simple as configuring and turning on SIP in UTM 9 or do i need to configure anything such as QoS? Does SIP have its own QoS built in?

I can provide more information if needed, im new to this side of configuration so any help would be appreciated.

Thanks
Chris


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  • 0
    Hi, Chris,

    Google on site:astaro.org voip QoS

    In the SIP Proxy configuration, your provider's IPs will be the Server, and your Mitel the client.  To allow external access to the Mitel, you will need a DNAT.

    Cheers - Bob
  • 0
    Thanks Bob, configuring the SIP shouldn't be too much of an issue, i have been given the SIP ip's etc. DNAT should be fine as well.

    So, im definitely going to need to setup QoS?? I did a little reading on someone who set this up so should be able to do this as well, im not so worried as we are on a 40/40 line but would rather not have any issues once its up and running.
  • 0 in reply to chrisbli
    I just recently setup VoIP and had little experience prior.  Few things I learned...

    - Didn't use the VoIP "Helper" that BAlfson is referring to.  Found it easiest for me to just add the rules given by my VoIP system user guides.  I just used NAT, firewall rules, etc, whatever was required by the system.  None of the builtin VoIP stuff worked for me.

    - Definitely needed QoS.  Link below helped me big time.  I followed it almost exactly.  My office has approximately 100 phones, 5-10 calls at any given time, and the Sophos has been great once setup properly.
    https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/54/t/41320

    -Jim
  • 0
    Thanks Jim, 

    that's the link I was reading through, glad it worked for you, hopefully will for me too :-)

    I was also thinking of using manual firewall rules etc. as it would probably be easier to find any issues when getting setup. Did you try using the SIP function then, what issues did you have?

    Thanks again.
  • 0 in reply to chrisbli
    I tried but it still wasn't passing the "firewall checker tool" in my PBX.  

    I got my setup advice from Sophos support.  Whoever I talked to said its easiest to just use the rules I was given.  In reality it was just a few things... create "service definitions" for things like RDP, STUN, etc.  Create firewall rules to allow specific traffic.  Few DNAT rules.

    As for the QoS, make sure to pay attention to what he does in that post.  I got it backwards once and it was applying no rules, reducing quality during peak bandwidth hours.

    -Jim