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Google search results blocks

We have a user who we've been asked to grant firewall exceptions to for a few sites. The user has a Web Filtering exception with the specific URLs listed in the following format:

^https?://[A-Za-z0-9.]*example.com

We've been using this format for a while now just to make sure that we don't miss any subdomains or subsites associated with the domain. However, something that I noticed recently is that when the user copies and pastes the URLs for these exceptions into a browser address bar, she can get to the sites, but if she clicks on the URLs directly from a Google search, she's blocked due to the site belonging to a blocked category (which she also has an exception for that doesn't seem to function for some reason). Here's what she gets when clicking directly from a Google search results page:


While trying to retrieve the URL: Redirect Notice
 
The content is blocked due to the following condition: The URL you have requested is blocked by Surf Protection. If you think this is wrong, please contact your administrator
 Report: Job Search not allowed. 


Any idea what could cause this?


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