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Help Troubleshooting Obihai Obi 202 connectivity problem

Howdy,

I have two Obihai.com VOIP boxes plus an iPhone app by them. These all work on the modem side of the UTM but not behind the UTM.

I've:

  •  enabled the SIP protocol support without luck.
  •  setup a generic proxy for the ports needed without luck. 
  •  tried to putting them into the NAT area with no luck.  
  •  checked IPS (no hits), and even disabled it with no luck.  
  •  checked the FW logs (I run a very open firewall) and there are no hits. 
  •  checked web filtering just in case, no luck.  
  •  opened up EVERY log file and scanned for the affected IP address, nothing found.
  •  posted in the Obihai forums as well (converation on-going)
 

Because I'm not seeing any evidence anywhere I'm having a difficult time trying to track down the culprit.  The only thing I can think of that I've been avoiding is trying to install etherape/wireshark and do it by hand. Any ideas from anyone on how to troubleshoot this?


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  • Look for:
    device IP (10.10.10.147)
    anything on port 10000
    anything on other SIP ports
    server IPs, if known

    If you're looking at a specific time period in the logs, there should not be thousands of entries unless you:
    have a major configuration problem
    or
    have created 'LOG' firewall rules

    Barry
Reply
  • Look for:
    device IP (10.10.10.147)
    anything on port 10000
    anything on other SIP ports
    server IPs, if known

    If you're looking at a specific time period in the logs, there should not be thousands of entries unless you:
    have a major configuration problem
    or
    have created 'LOG' firewall rules

    Barry
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