Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 17 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 85254 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Cannot ping specific public IP address.

mactag
Hi,

I cannot ping or traceroute a specific public IP address from Support > Tools. I can ping any other address by name or IP (such as google.com).

The Astaro is connected to an ISP managed Cisco firewall router so has only 1 Packet Filter rule in place which is Any-Any-Any to effectively disable the Astaro firewall. All services are working correctly such as proxy web access.

If I unplug the Astaro from the Cisco router and plug a laptop in it's place I can successfully access the public IP address.

This proves to me that the public IP has no restrictions and that my ISP/Cisco has no restrictions.

Can anyone suggest what is wrong or incorrectly set on the Astaro. Typically the public IP in question is the one I am trying to establish a Site-To-Site connection with.

Looking forward to some life saving help!

Regards,
Mark.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Ian,

    Thanks for your reply.

    I have checked that ping and traceroute are enabled which they are. The Packet Filter rule is correct and is allowing all traffic in both directions.

    It appears to be this one public IP address that it doesn't know what to do with. I have another Astaro device which does connect to the specific public IP and in fact has successfully established a Site-to-Site connection.

    I am wondering if there is a rogue entry somewhere which is preventing connection.

    Any further help will be appreciated.

    Regards,
    Mark.
Reply
  • 0
    Ian,

    Thanks for your reply.

    I have checked that ping and traceroute are enabled which they are. The Packet Filter rule is correct and is allowing all traffic in both directions.

    It appears to be this one public IP address that it doesn't know what to do with. I have another Astaro device which does connect to the specific public IP and in fact has successfully established a Site-to-Site connection.

    I am wondering if there is a rogue entry somewhere which is preventing connection.

    Any further help will be appreciated.

    Regards,
    Mark.
Children
No Data