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Knoxvault Online Backup won't start

Up to this point, one of my customers was working fine.

Now, I am configuring an online backup that initiates communication to their backup servers.  I use the same vendor at home on the same firewall (other than the rules), so I know it works.

Masquerading works, etc.

I set up Service definition for TCP on their 3 ports (6701:6703).   I've also defined their backup server as a defined DNS host and nslookup works and resolves fine.

I've setup Packet Filtering outbound and inbound for those ports (do I need inbound?).  I've also turned them on.

However, it fails to log in to their server.  In the packet filter, I can see the outbound connection, but not the return.

I've even made the rules number 1 and 2 just to be sure.

I then tried a telnet connection on that port to their site and I don't get any sort of logon/herald (not sure if I should).  I do need to test that once I get offsite.

I know I am missing something pretty obvious, but I am  approaching brain fried mode.  [:S]  I have confirmed with them that they are only using TCP (to the best of their knowledge).

I'm going to wireshark a connection on the firewall to see what I can see as well.

thanks in advance for any advice.

Mike


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  • It fails on more than 1 device (a linux server and multiple windows boxes)

    It's still not clear what's failing.  Is this an internal device that tries to login to an external server, or an external server that's trying to login to an internal server?

    It sounds like you're not asking yourself the right question.  When I get hung up like this, I make a drawing with notes and arrows that show what's working.  It just has to be somewhere else than in the Astaro.  When you find it, please post the solution.

    Cheers - Bob
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  • It fails on more than 1 device (a linux server and multiple windows boxes)

    It's still not clear what's failing.  Is this an internal device that tries to login to an external server, or an external server that's trying to login to an internal server?

    It sounds like you're not asking yourself the right question.  When I get hung up like this, I make a drawing with notes and arrows that show what's working.  It just has to be somewhere else than in the Astaro.  When you find it, please post the solution.

    Cheers - Bob
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