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[ASG220 7.405] SMTP problem with uplink balancing

atctv
Hello together!

I've activated uplink balancing with a SDSL (for VPN) and an ADSL (for HTTP). The SDSL is the primary one.

The mulipath rule is Internal Network  →  Web Surfing  →  Any  →  ADSL by interface.

After setup the ASG activated the SMTP Proxy and hooked on the ADSL interface the Default GW.

So it works fine with a simple masquerading rule Internal Network → Uplink Interfaces and all HTTP Traffic goes through the Proxy and the ADSL and the VPN connections work with the SDSL.

The problem is, that I can't sent out emails to my external provider. I've just deactivated the SMTP Proxy that has automaticly been activated during the procedure, but that doesn't work. After I've deactivated the Default GW hook on the ADSL interface it works, but now the HTTP traffic goes again only through the SDSL interface.

Thanks for tipps.
Greetz, Andreas


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    Hi atctv,
    as you have asked the same question already in a different thread I have put an answer there: https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/68/t/59062

    >>Don't you understand my problem or is there really no one who can help me?
    if you have an ASG 220, you surely also have a support contract, why don´t you just open a support case (either at your local reseller or - if you have platinum supprot - directly at Astaro) ? Both should be able to help you - it´s their duty.


    Back to your question: do I understand correctly, that your only problem is the OUTGOING SMTP traffic - incoming still works fine? Or don´t you have incoming SMTP traffic - are your clients just fetching mails via POP3 from the external mailserver?

    Do I understand also, that the mailserver is located at the same provider where your SDSL line is from (like e.g.: T-Online Mailserver, T-DSL) ?

    Are you sure that NO mail at all is going out as soon as you are activating the second (ADSL) line? or is it perhaps like this: some mails are going out and some don´t?

    Do you have an internal mailserver, which is the central internal mail hub where all clients are connected to, or do all clients directly send and receive mails through the ASG to/from the internet?

    >> when they sent emails, in the live log of the packet filter, the rule for smtp goes green, but the user gets a message from mso, that he didn't found the smtp.

    what is "mso" ?? I suppose microsoft outlook? what EXACTLY is the error message - please paste it here, and also provide screenshoots of the smtp and pop3 settings of an outlook  client (or describe them by text)

    >> A second multipath rule like LAN → SMTP → Any doesnt work.

    the rule loooks good, but what persistense did you configure in this rule?
    persistece by connection? by interface (ADSL or SDSL?) ? by src, by dest ?
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    Hi atctv,
    as you have asked the same question already in a different thread I have put an answer there: https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/68/t/59062

    >>Don't you understand my problem or is there really no one who can help me?
    if you have an ASG 220, you surely also have a support contract, why don´t you just open a support case (either at your local reseller or - if you have platinum supprot - directly at Astaro) ? Both should be able to help you - it´s their duty.


    Back to your question: do I understand correctly, that your only problem is the OUTGOING SMTP traffic - incoming still works fine? Or don´t you have incoming SMTP traffic - are your clients just fetching mails via POP3 from the external mailserver?

    Do I understand also, that the mailserver is located at the same provider where your SDSL line is from (like e.g.: T-Online Mailserver, T-DSL) ?

    Are you sure that NO mail at all is going out as soon as you are activating the second (ADSL) line? or is it perhaps like this: some mails are going out and some don´t?

    Do you have an internal mailserver, which is the central internal mail hub where all clients are connected to, or do all clients directly send and receive mails through the ASG to/from the internet?

    >> when they sent emails, in the live log of the packet filter, the rule for smtp goes green, but the user gets a message from mso, that he didn't found the smtp.

    what is "mso" ?? I suppose microsoft outlook? what EXACTLY is the error message - please paste it here, and also provide screenshoots of the smtp and pop3 settings of an outlook  client (or describe them by text)

    >> A second multipath rule like LAN → SMTP → Any doesnt work.

    the rule loooks good, but what persistense did you configure in this rule?
    persistece by connection? by interface (ADSL or SDSL?) ? by src, by dest ?
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