Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 13 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 2488 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

NAT has ceased to work after LAN card failure and replacement

chass
I recently raplaced a lan card in our astaro security gateway box. The lancard had simply quit working. It was the internet side lan card. 

I was relieved when I put the new one in and the system came back up and worked fine, so I thought. 

I installed three updates to bring me up to V 6.314 at that point. I hadn't noticed them there and figured it was a good point to do that. 

A day later, someone said they couldn't log in via one of the NAT connections I have defined. I got a couple other complaints that day and, upon testing, none of them are working. We've got a dozen or more PcAnywhere NAT rules and one RDP NAT setup. 

I've checked all of the settings for a couple of the NAT rules and everything appears to be exactly the same. 

Is it possible that the change in the lan cards MAC address is causing this? Or is it one of the 3 updates that I installed? 

I've spent hours on this and I'm stumped. Any suggestions would be appreciated. 

Thanks, 
Chass
ct


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Pick one rule and set the associated packet filter rule to log.

    Have you reset the core switch (ARP table) since replacing the Ethernet adapter?

    Cheers - Bob
    PS What does your reseller say about this?
Reply
  • 0
    Pick one rule and set the associated packet filter rule to log.

    Have you reset the core switch (ARP table) since replacing the Ethernet adapter?

    Cheers - Bob
    PS What does your reseller say about this?
Children
  • 0 in reply to BAlfson
    I will set the RDP rule to log and test it. 

    I have not reset the ARP table. I will do that. 

    We bought direct from Astaro. No reseller to contact. 

    Chass
    ct
  • 0 in reply to chass
    I will set the RDP rule to log and test it. 

    I have not reset the ARP table. I will do that. 

    Chass
    ct


    I saw nothing when testing. I had someone try to log in to PcAnywhere remotely and try Terminal services. As far as I can tell, there were no log entries. Its as if they aren't even coming through . . . 

    How do you reset the ARP table?

    Thanks, 
    Chass
    ct
  • 0 in reply to chass
    Astaro doesn't keep an ARP table across reboots, but you might need to reset your switch or router or call your ISP, if it is an ARP problem.

    Can you ping your firewall from the internet?

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    Astaro doesn't keep an ARP table across reboots, but you might need to reset your switch or router or call your ISP, if it is an ARP problem.

    Can you ping your firewall from the internet?

    Barry


    I haven't tried pinging it, however, when I go to "Probe my ports" it shows my IP address. Obviously we have a static address and it appears to be visible to the outside world. 

    I spent the better part of the day yesterday looking around the software and couldn't come up with anything . . . 

    I still can't use any of the NAT rules. 

    Thanks, 
    Chass
    ct
  • 0 in reply to chass
    Just an FYI to anyone who may come across this in the future:

    I just spoke with Astaro support and she said that you must re-image the machine whenever you change a lan card. So all I have to do is back it up, download the latest ISO and restore the backup. Done. 

    Chass
    ct