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Help with occasional lost connections

richa60
I would like to describe some symptoms of a problem and see if anybody can give me any clues about where to look for a cause.

I have a home license to Astaro 6.303 which has been working fine for a long time.  

I recently added a D-Link wireless router to one port of a switch inside the firewall.  The router doesn't use its WAN port, it is just another IP address inside the firewall.

My wife uses this for her laptop to get access to the Internet through the firewall.  Mostly it works pretty well but with some regularity, her Internet access goes away.  Here are some things I have noticed.

* What ever is going on, the laptop retains a strong connection to the wireless router
* Rebooting the laptop doesn't make any difference
* Power cycling the D-Link doesn't make any difference.
* Even when she has the problem I can still ping the wireless router.
* Her laptop's IP address is part of a "network group" along with the other 2 PCs in the house and hers is the only one to have these problems.
* The Wireless router has WPA security turned on and I believe that the liklihood of outside meddling is far smaller than the chance of some configuration error with the firewall.

Rebooting the firewall seems to be 100% effective in fixing the problem.
I believe that sometimes the situation seems to fix itself, but I don't know how.
Once fixed, It will usually stay fixed for at least a few hours.

I don't know my way around Astaro's log files very well so there might be indications there that I don't recognize, but nothing has caught my attention.

I would welcome any help in finding a direction to look for a solution to this problem.

Thank you,
Rich


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Parents
  • 0
    If you are just using the D-Link as a Wi-Fi access point and Ethernet switch, did you remember to disable the DHCP server in it?
  • 0 in reply to VelvetFog
    Thanks VelvetFog,

    Yes, I am just using the D-Link as an access point and switch.  The DHCP server is turned off.  Thank you for the suggestion.

    Rich
  • 0 in reply to richa60
    As most D-link devices rely on a separate ADSL modem, I recommend you bring the D-Link box inside the ASG and let the ASG talk to your ADSL modem. The ASG is more reliable than D-Link boxes for this function.
    The D-Link box then becomes WAP only point.

    Ian M
  • 0 in reply to RFCat_vk_01
    Thank you Ian,

    I currently have the LAN port on the D-Link (192.168.201.3) connected to a Linksys switch which is connected to the ASG.  The WAN port is not currently connected to anything.

    Does your suggestion mean that I should also connect the D-Link's WAN port to the Linksys switch perhaps with an IP address that I assign through Astaro say, 192.168.201.4?

    Thank you,
    Rich
Reply
  • 0 in reply to RFCat_vk_01
    Thank you Ian,

    I currently have the LAN port on the D-Link (192.168.201.3) connected to a Linksys switch which is connected to the ASG.  The WAN port is not currently connected to anything.

    Does your suggestion mean that I should also connect the D-Link's WAN port to the Linksys switch perhaps with an IP address that I assign through Astaro say, 192.168.201.4?

    Thank you,
    Rich
Children
  • 0 in reply to richa60
    Richa60,
    Normally you would have the ASG talk directly to you ADSL modem and any access points behind the ASG to use the protection offered by the ASG.

    modem->ASG external i/f - ASG - ASG internal i/f -> D-link lan port

    the D-Link then provides the switch and the AP functions.
    You need to make sure the D-Link WAN interface is disabled or configured with a fixed IP outside of your current address ranges. Disable the DHCP function the D-Link and use the DHCP server in the ASG.

    There should only be one DHCP server per LAN segment (except if you are a large company and want to spread the load and availability).

    Ian M[:)]
  • 0 in reply to RFCat_vk_01
    Thank you Ian, I will see if I can work through those concepts.

    Rich