Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Verified Answer
  • +1 person also asked this people also asked this
  • Locked Locked
  • Replies 40 replies
  • Subscribers 9 subscribers
  • Views 71238 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

[INFO-152] Network Monitor not running - restarted

SilvanoBiger
Been receiving a few webadmin info-152 e-mails from the UTM
Did a dmesg...

[1123325.232580] nwd[10968]: segfault at 2e323931 ip 000000002e323931 sp 00000000ffd900c0 error 14


Current software version...: 9.310009
Hardware type..............: Software Appliance
Installation image.........: 9.308-16.1
Installation type..........: asg
Installed pattern version..: 78536
Downloaded pattern version.: 78536
Up2Dates applied...........: 2 (see below)
                             sys-9.308-9.309-16.3.1.tgz (Mar 15 19:20)
                             sys-9.309-9.310-3.9.4.tgz (Mar 27 05:29)
Up2Dates available.........: 1
Factory resets.............: 0
Timewarps detected.........: 1

Any ideas?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I checked one system that was on 9.310 from April 9 to May 9 and found not a single occurrence of this issue.

    Cheers - Bob
    PS Essence25, there's a much easier way to handle Up2Dates when you're on a version newer than the one targeted by the Up2Date: version change trick.
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    I checked one system that was on 9.310 from April 9 to May 9 and found not a single occurrence of this issue.

    Cheers - Bob
    PS Essence25, there's a much easier way to handle Up2Dates when you're on a version newer than the one targeted by the Up2Date: version change trick.


    As soon as the system starts up it shows the nwd segfault, always at the same memory location. Reinstalled and no resolution. I suspect it is an option in my configuration that is causing. (try mac addy spoof under interfaces, hardware. I'm using that feature) Next going to test my config on the ASG320 hardware...
    Also, if I unplug the eth cable from my WAN port (cable modem) nwd segfaults upon plugging it again..
    See photo below last line..
Reply
  • 0 in reply to BAlfson
    I checked one system that was on 9.310 from April 9 to May 9 and found not a single occurrence of this issue.

    Cheers - Bob
    PS Essence25, there's a much easier way to handle Up2Dates when you're on a version newer than the one targeted by the Up2Date: version change trick.


    As soon as the system starts up it shows the nwd segfault, always at the same memory location. Reinstalled and no resolution. I suspect it is an option in my configuration that is causing. (try mac addy spoof under interfaces, hardware. I'm using that feature) Next going to test my config on the ASG320 hardware...
    Also, if I unplug the eth cable from my WAN port (cable modem) nwd segfaults upon plugging it again..
    See photo below last line..
Children
  • 0 in reply to SilvanoBiger
    Just to update everyone on my unit.  I could not get nwd to stay running.  I decided short of a downgrade or a reset to factory I would try removing the WAN interface from the config.  Once I deleted my WAN interface that nwd was monitoring I rebooted, then I reassigned the WAN interface.  This was easier than rebuilding from scratch but it did require some work.  Nat rules and a few others had to be redone but overall it was a quick fix.  Now all my services are happy and the nwd process stays running.  

    I would love to know the cause but at this point, it's fixed, on to the next meltdown.

    [:)]
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?