Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

High load from reporting and logging services freezes device periodically

Hello dear Community,

I have a problem with our SG430 HA (active/passive) system in my company.
As the title says already, if the logging & reporting services are enabled, the
CPU consumption shoots through the roof during our peak times in the morning and afternoon.
Serveral services stop to work(http,waf,smtp) for a few minutes multiple times a day.

Before someone asks, I already contacted our reseller with our problem too. 
But I hope to get some non sales minded tips or answers in this case.
(...buy a bigger one without looking for solutions etc. doesn't help me here.....)
Especially if someone else is encountering any trouble with the logging & reporting in a similar manner.

Our settings for this section are as follows :
- 1 month for all reporting 
- 1 level of URL detail
- IPFIX Accounting enabled
- daily, weekly and montly reports are enabled
- general logging is also enabled

I know that I could easily disable all the logging probes and be fine of course, but one of the key benefits of theses devices are these reporting features [:)]

Here is a briefly overview of our setup with some data:

- 9304-5 version used.
- 100MBit dynamic internet line
- about 1000 definitions & user objects
- 5 local networks with about 1000 clients / currently 600 alive
- 10 site-to-site tunnel
- 7 RED 10 devices connected
- 10-20 concurrent SSL-VPN users
- WebFiltering active with Dual-Scanning (512MB) + HTTPS, 200000 req/day
- FTPFiltering active with Dual-Scanning (512MB)
- SMTP-Proxy active with Dual-Scanning (512MB), 20000 mails/day
- Network Visibility active with 4 blocking groups
- Firewall with 64 rules, 109 NAT rules, one class C net outside
- 15000-20000 concurrent connections

- IPS deactivated
- ATP deactivated
- Endpoint deactivated
- Wireless Protection deactivated
- Sophos UTM Manager deactivated
- Sophos Mobile Control deactivated
- POP3 Proxy deactivated


Is this already too much for this device? Or are there any open issues with log&report that
I didn't found so far? 
I periodically look in the known issues list for hints to existing problems I may have but....nothing found so far that helps.

Maybe someone is willing to tell me about his experience in a similar case?

Thanks in advance.

Junkz


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Update...

    I had a call with our reseller who gives us another valuable information about the load of our SG's. He told us that our load average, which was around 2-3 or higher is above the level of 1 which should not be exceeded during daily business...

    I started to monitor our appliance with atop.
    I hope I will pinpoint the processes in case of a hickup and also which processes causing our above as normal load average.

    Best regards
    Junkz
Reply
  • Update...

    I had a call with our reseller who gives us another valuable information about the load of our SG's. He told us that our load average, which was around 2-3 or higher is above the level of 1 which should not be exceeded during daily business...

    I started to monitor our appliance with atop.
    I hope I will pinpoint the processes in case of a hickup and also which processes causing our above as normal load average.

    Best regards
    Junkz
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?